お困りごとの詳細・相談時の対応

追い炊きができなくなり、エラー表示も出ていたので、ご相談しました。電話窓口の方も丁寧で、10年経過していたので修理より買い替えを勧められるのではとこちらは思っておりましたが、まず修理可能か確認し、その上でご判断して頂けば良いと思いますよと親切な対応で、翌日には修理の方が来てくださりました、

修理訪問時の対応

エラー表示を確認してくださり、10年経過しているが、メーカーの保証が延長されている機種なので部品交換、修理は無償ですと最初に丁寧に説明してくださり、安心して修理をお任せできました。挨拶や対応もきちんとされており、大阪ガスさんへのイメージも大変良くなりました。

修理後の感想

問題なく使え、有難いです。電話窓口や修理の方も信頼できる方だったので、今後もし交換が必要になれば、引き続き大阪ガスさんにお願いしたいと考えております。