お客さま | 兵庫県宝塚市 男性・40代 |
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お困りごと | 湯量が安定しない |
お困りごとの詳細・相談時の対応
定期検査後、2〜3週間は普通に使えていたが、湯量が安定せず、いつのまにか湯船が湯量が満杯となる状態が2、3日続いた。連絡をすると、迅速な対応を頂いた。
修理訪問時の対応
原因をすぐに見つけてもらい、部品交換をして頂いた。作業も早く助かりました。
修理後の感想
問題なく動作している。給湯器自体が古くなっていることもあり、色々と不具合がでてくる可能性があり、そろそろ交換時期であることは承知している。(管理会社を通じて交換案内を今年頂いていたが、今回は見送っていた)近いうちに交換もやむを得ないだろうと思っているが、金額的に高価なものであり、タイミングが難しい。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。