お困りごとの詳細・相談時の対応

食器を洗っているときに急にお湯から水になりその後お湯がでなくなりました。電話した所来てくれる事になり、簡単な修理でいけるとのことでしたので修理をするか、もう１２年ほど使用しているので新しい物を購入するかという話になり、翌日見積もりを持ってきてくださいました。親切に2通りの見積もりをしてくださいました。

修理訪問時の対応

担当が決まっているようで、同じ人が来てくれると言うのが安心できるなと思いました。丁寧に説明をしてくださったり、見積もりも電気代なども考慮して、発電して安くなるようにシュミレーションしてくださったりとてもよかったです。

修理後の感想

給湯器の購入も考えましたが、今回は修理をし、今後近々買い換える事も考えて使って行きたいと思います。修理後は問題なく使えています。ありがとうございました。