お困りごとの詳細・相談時の対応

浴槽への給湯した際に、満水になっても給湯が止まらず湯があふれることがあった。

修理訪問時の対応

原因が不明で数回訪問いただいた。浴室のリモコンのスイッチに不良があったので、給湯が止まらない原因がリモコンにあるのかどうか確認するために、数日間正常なリモコンに付け替えてテストしていただけた。原因はリモコンではなかったが、誠意ある対応をしていただけたので、スイッチ不良のあるリモコンを新品に交換した。

修理後の感想

この修理以後、浴槽の湯量は安定しており浴室のリモコンも不具合がない。給湯器を交換する際は大阪ガスも検討したい.。