関西電力の解約手続きの手順を徹底解説！必要な情報や注意点も

関西電力の電気やガスを解約したいものの「解約の手順がわからない」「なにが必要なのだろうか」などの不安や疑問を抱えている方もいるのではないでしょうか。関西電力の解約は、必要なものや情報が用意できていればスムーズに進められます。

今回は、関西電力を解約する際の連絡先や手順を詳しく解説します。解約に必要な情報や注意点も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

【引越し】関西電力の解約方法

引越しにより関西電力を解約するときの流れは、以下のとおりです。

1. 引越し先で新しく契約する電力会社を決める
2. 解約に必要な情報を用意する
3. 関西電力の解約手続きをする

順番に見ていきましょう。

1.引越し先で新しく契約する電力会社を決める

まずは、新しく契約する電力会社を引越し日までに決める必要があります。契約が遅れてしまうと、引越し後すぐに電気を利用できないためです。

電力会社ごとに供給エリアや特徴が異なるため、選定に時間がかかります。引越しが決まったら、早めに次の電力会社を探しましょう。電力会社を選ぶ際に確認すべきポイントは、以下のとおりです。

• 電力供給エリア
• サービス内容
• 電気料金

まずは、引越し先の地域が電力供給エリアに含まれているかを確認しましょう。サービス内容は、キャンペーンの有無やカスタマーサポートの充実度などを比較します。電気料金は、基本料金だけでなくガスやインターネットとのセット割引なども考慮して比較しましょう。

2.解約に必要な情報を用意する

関西電力の解約には以下の情報が必要になるため、手続き前に用意しておきましょう。

情報を整理しておくと、スムーズな解約手続きが可能です。

Daigasコラム/大阪ガス

引越し時の電気・ガス・水道の手続き方法や連絡先は？注意点も解説｜引越しやるこ...

https://home.osakagas.co.jp/column/moving/movings-todo/moving-utilities/

引越し時には、ガス・電気・水道の使用中止と使用開始手続きが必要です。 ガスや電気などの手続きを放置していると、二重に料金を支払う、引越し先ですぐにガス・電気・水道が使えないなどのトラブルが起きるので、忘れずに手続きをおこないましょう。

3.関西電力の解約手続きをする

解約に必要な情報が整理できたら、以下のどちらかの方法で解約手続きを進めましょう。

• 電話で解約する場合
• インターネットで解約する場合

それぞれ解説します。

電話で解約する場合

関西電力の解約を電話でおこなう場合は、以下の電話番号へ連絡しましょう。

以下の時期や時間は混雑しやすくなるため、注意してください。

• 休日明け
• 平日の9:00～10:00
• 平日の16:00～17:00
• 3～4月の引越しシーズン

混雑している場合は解約までに時間がかかる可能性があります。余裕を持って解約希望日の1週間前までに手続きをすませることをおすすめします。

インターネットで解約する場合

インターネットでは、関西電力公式サイトの手続きフォームから解約できます。解約の流れは、以下のとおりです。

1. 関西電力公式サイトの「電気やガスの停止・閉栓のお手続き」へアクセス
2. ページ下部のボタンより申し込みページを表示
3. 「お客さま番号」または「はぴeみる電のID・パスワード」を入力
4. 必要事項を入力して送信
5. 受付完了メールを確認できれば申し込み完了

インターネットでの解約手続きは24時間対応しています。仕事の都合などで電話が難しい場合は、インターネットで解約手続きをしましょう。

【電力会社の切り替え】関西電力の解約方法

電力会社を切り替える場合は、以下の手順に沿って進めることで関西電力での契約が自動的に解約されます。

1. 新しく契約する電力会社を決める
2. 契約したい電力会社で手続きをする

順番に確認していきましょう。

1.新しく契約する電力会社を決める

住まいのエリアに対応した電力会社をチェックし、新しい契約先を決めましょう。以下の項目を比較し、料金やライフスタイルに合うかを基準に考えると決めやすくなります。

2.契約したい電力会社で手続きをする

新しい電力会社が決まれば、インターネットや電話で申し込み手続きをおこないましょう。その際、関西電力に解約の申し出をする必要はありません。新しく契約する電力会社が関西電力の解約手続きを代行してくれます。

新しく契約する電力会社への切り替えまでの期間は、2週間～2ヶ月程度です。一般的には、新しい電力会社の手続きが完了してから最初の検針日に切り替わります。なお、切り替え完了までは現在の契約が継続されます。

関西電力の解約手続きに必要なもの・情報

関西電力の解約手続きに必要なものや情報を、以下2つのパターンでまとめました。

• 引越しにより解約する場合
• 切り替えにより解約する場合

それぞれ解説します。

引越しにより解約する場合

引越しにともなって関西電力を解約し、別の電力会社へ申し込む場合は、以下の情報を用意しておくとスムーズに進められます。

新たな電力会社への申し込み手続きの際は、電力会社によって必要な情報が異なる可能性があります。上記の情報は用意しつつ、電力会社の公式サイトや電話などで確認しておくと、トラブルなく解約できるでしょう。

切り替えにより解約する場合

住所変更がともなわない電力会社の切り替えでは、関西電力の解約手続きは必要ありません。新たに契約する電力会社が関西電力の解約手続きを代行してくれるためです。新しい電力会社へ切り替える際に必要な情報を、以下の表にまとめました。

お客さま番号や供給地点特定番号は、検針票や関西電力の「はぴeみる電」のマイページで確認が可能です。これらの情報がそろっていれば、スムーズに電力会社の切り替え手続きを進められます。

関西電力を解約するときの注意点

関西電力を解約するときは、以下3つの点に注意しましょう。

• 新しく契約する電力会社を決めてから解約する
• 解約手続き後の請求金額を確認する
• 引越しの場合は30日前～前日までに解約手続きをおこなう

1つずつ解説します。

新しく契約する電力会社を決めてから解約する

関西電力を解約するときは、新しく契約する電力会社を先に決めておきましょう。切り替え先が決まらないまま解約すると、電気を利用できない期間が発生するおそれがあるためです。引越しの場合は、入居日までに電力会社との契約をすませなければ、引越し後すぐに電気が使えません。

引越しが決まった段階で、次の電力会社を選びましょう。サービス内容や電気料金を比較しながら検討し、お得になる電力会社を見つけてください。

解約手続き後の請求金額を確認する

関西電力では、解約後も最終月の電気料金が日割り計算で請求されます。支払い漏れがないように、解約手続き後の請求金額を以下の手順に沿って確認しておきましょう。

1. 「はぴeみる電」のマイページにログインする
2. 「電気ご請求金額」「ガスご請求金額」を確認する

なお、毎月届く検針票でも最終月の電気料金を確認できます。解約手続き後も検針票が届く可能性があることを覚えておきましょう。

関西電力を解約する場合、基本的に解約金・違約金は発生しません。ただし、「はぴeセット」を契約している場合は、契約期間の残存期間に応じて解約金が発生する可能性があります。

引越しの場合は30日前～前日までに解約手続きをおこなう

関西電力の解約手続きの期間は、以下のとおりです。

解約を忘れて引越した場合、引越し日と解約日を同じにすることはできません。余裕を持って、希望停止日の1週間前には手続きをすませておくと安心です。3～4月の引越しシーズンは申し込みが殺到するため、早めに手続きしましょう。

Daigasコラム/大阪ガス

引越し時の電気・ガス・水道の手続き方法や連絡先は？注意点も解説｜引越しやるこ...

https://home.osakagas.co.jp/column/moving/movings-todo/moving-utilities/

引越し時には、ガス・電気・水道の使用中止と使用開始手続きが必要です。 ガスや電気などの手続きを放置していると、二重に料金を支払う、引越し先ですぐにガス・電気・水道が使えないなどのトラブルが起きるので、忘れずに手続きをおこないましょう。

よくある質問

関西電力を解約する際は何日前までに連絡すればいい？

電気の場合、利用停止日の30日前～前日までに解約手続きをすませましょう。ガスは、利用停止日の30日前から手続きできます。ただし、ガスは閉栓作業がともなうため、停止まで数日かかる可能性があります。

引越しシーズンや週はじめはカスタマーセンターが混雑している場合があるため、早めに解約手続きをすませましょう。

関西電力の解約には違約金や解約金はかかる？

関西電力を解約する際は、基本的に違約金や解約金が発生しません。ただし「はぴeセット」を契約している場合は、契約期間の残存期間に応じて解約金が発生する可能性があります。

関西電力を解約すると日割りで請求される？

月の途中で関西電力を解約する場合、最終月の電気・ガス料金は日割り計算で請求されます。

関西電力を解約する際は立ち会いが必要？

基本的に立ち会いは不要です。ただしガスを解約する際、オートロックなどで立ち入りできない場所にガスメーターがある場合は、閉栓作業のときに立ち会いが必要になります。

関西電力を希望日に解約できないのはなぜ？

基本的に、前日までに手続きすれば関西電力の解約が可能です。ただし、カスタマーセンターが混雑している場合は解約が遅れる可能性があります。ガスの閉栓作業もすぐに対応してもらえない可能性があるため、希望日に解約したいなら早めに手続きをすませましょう。

関西電力を解約したあとはいつまで電気・ガスを使える？

解約手続きの際に指定した日まで利用できます。

関西電力の解約ではなく停止のみは可能？

一時的に停止したい場合は解約となり、再開するには再契約が必要になります。

まとめ

今回は、関西電力の解約方法をまとめました。

関西電力は、電話で簡単に解約手続きを進められます。仕事などで電話が難しい場合は、インターネットでの解約も可能です。解約の際は、お客さま番号や「はぴeみる電」のID・パスワードなどの情報をまとめておくと、手続きをスムーズに進められます。

関西電力を解約するときは、新しく契約する電力会社を先に決めておきましょう。手続きが遅れると、場合によっては電気やガスを使えなくなる期間が発生します。本記事を参考にして、効率よく次の電力会社に切り替えられるようにしましょう。