※お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。
インターネット機器の設置や動作確認、接続アドバイスなど、「さすガねっと」の開通をサポートいたします。
インターネット接続作業・テレビ利用設定作業はご契約者さまに実施いただきます。
機器の動作確認や通信速度の設定を診断。結果や必要な対応をアドバイス！
ただし、不具合事象の内容・通信回線事業者・インターネット設備の設置状況等によっては対応できない場合がございます。また、高所や狭所、その他の理由により、作業に必要なスペースが十分にないなど、担当者が困難であると判断した場合も対応できない場合がございます。
駆けつけサポートのご利用条件等詳細はこちら
「さすガねっと」ご契約者さまへの安心特典。万が一お使いのスマホ・タブレットが故障しても無料で修理できます。詳しくはこちらをご確認ください。
画面に線が入っている
タッチが効かない
黒いシミが画面上にある
など…
ジュースをこぼしてしまった
雨に濡れてしまった
電源が入らない
など…
電源が入らない
充電ができない
など…
充電器を差し込んでも反応しない
充電できなくなった
など…
バッテリーの劣化に伴う交換やバッテリー代は保証対象外となります。
コールセンターへ
お電話ください
受付時間／（全日）9:00〜19:00
大阪ガスより修理用端末送付キットをお送りします。
お送りいただいたスマホの症状や状態を確認し、お見積もりいたします。
お見積もりをご確認いただき、同意をいただいてから作業を始めます。
修理完了・お渡し
-
保証範囲：画面割れ、物損、瑕疵
盗難、紛失は除く
-
保証上限：40,000円（税込）
40,000円を超える場合は、見積後実費負担可否について事前確認します。 -
利用回数上限：2回/年
4月1日〜3月31日を同一年度とします
-
保証端末条件：購入から5年以内のスマートフォン、タブレット
-
保証適用開始：「さすガねっと」開通日以降〜
ご利用になる場合はご利用規約を必ずご確認ください。
料金内訳はこちら
当日を含む3日間の合計データ通信量が、規定値（10GB）を超えた場合、通信の速度を制限する場合があります。
「さすガねっと」へのお申込みとお支払い情報の登録が完了したあとにお届けする、「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約に関するお知らせ」に同梱されているチラシ記載の「レンタルWi-Fi」お申込み用二次元コードからアクセス。
「レンタルWi-Fi」お申込みページからお申込み。
お申込み後、3日程度で機器をお届け。お客さまで接続･設定いただき、ご利用開始。
機器に同梱されている手順書に設定方法と解約方法が記載されています。
※お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。
「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は有線接続（1000BASE-T1ポート利用）時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです（IEEE802.11acの場合の速度です）。最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下（変化）します。
「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細はこちらをご確認ください。7ヶ月目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。
※2〜4について
【特典】
ソフトバンク携帯電話のご利用料金から永年毎月最大1,100円割引（データプランメリハリ、データプランミニフィットの場合）。
【適用条件】
次の条件を満たすお客さま。
- 「固定電話サービス（NURO 光 でんわ）」をご利用。
- ソフトバンクのスマートフォン、ケータイ、タブレット、Wi-Fiルーター、モバイルシアター等を対象料金サービスで利用すること。
- 登録する携帯電話が大阪ガスのインターネット「さすガねっと」のご契約者さま本人、またはご家族名義のご契約であること。
【お申込み方法】
- お近くのソフトバンクショップにてお申込みください。
【ご注意事項】
- 「固定電話サービス（NURO 光 でんわ）」はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がソフトバンク株式会社と提携して提供するサービスです。
- お申込み条件の詳細はソフトバンクホームページ（外部サイトにリンクします）をご確認ください。
お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。
●ご利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2024年10月1日現在の税率（10％）に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。
一部のコースは対象外です。
ご自宅のインターネットサービス（インターネット＋固定電話）1回線につき、au携帯電話(タブレット・PC含む)／UQ mobile 合計10回線までです。「auスマートバリュー」をご契約の回線が「家族割プラス」グループまたはUQ mobileの「自宅セット割」グループにも加入している場合、各グループにご加入のau／UQ携帯電話も回線数のカウントに含まれます。
機種によって、ご加入いただける料金プランなどが異なります。
auスマートバリュー／UQ mobile 自宅セット割に関する注意事項はこちら
McAfee、マカフィー、およびMcAfeeのロゴは、米国法人McAfee,LLCまたはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。
お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。
●ご利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2024年10月1日現在の税率（10％）に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。
一部のコースは対象外です。
ご自宅のインターネットサービス（インターネット＋固定電話）1回線につき、au携帯電話(タブレット・PC含む)／UQ mobile 合計10回線までです。「auスマートバリュー」をご契約の回線が「家族割プラス」グループまたはUQ mobileの「自宅セット割」グループにも加入している場合、各グループにご加入のau／UQ携帯電話も回線数のカウントに含まれます。
機種によって、ご加入いただける料金プランなどが異なります。
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McAfee、マカフィー、およびMcAfeeのロゴは、米国法人McAfee,LLCまたはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。
お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。
●ご利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2024年10月1日現在の税率（10％）に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。
お申込み
以下の事項をご確認のうえ、お申込みください。
- 【お申込みに必要なもの】
- ご契約者さまのお名前・生年月日
- ご利用場所の住所
- ご連絡先（メールアドレスもしくは携帯電話の電話番号※）
SMS（ショートメッセージサービス）が送付可能な電話番号
- お支払い方法の情報
クレジットカード・口座振替からお選びいただけます。 - 現在ご契約中の通信会社名
- 大阪ガスのご使用番号
- ◎お申込みのサービスにより追加で情報が必要な場合があります。
- 【エリア判定】
ご利用予定の場所でご希望のサービスがご利用可能かご確認ください。
各種書類のお届け
工事日程調整
設定に必要な書類や、お申込みいただいたオプションに合わせた書類をお届けいたします。また、お電話にて工事日の調整をいたします。
- 開通工事日が決まりましたら、必要に応じて現在加入中のインターネット・プロバイダーの解約手続きを行ってください。
工事工事にはお客さまの立ち会いが必要です
建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。
- ※お住まいの環境によっては夜間工事を含む大規模な工事や申請などが必要となり、お申込みから開通までに通常よりもさらにお時間を要する場合や、提供できない場合があります。
工事の前にご確認ください。
- 家具の位置変更や穴あけを行う可能性があるため、事前に判断ができる方の承諾を得てください。
- 接続機器設置場所付近に家具等がある場合は移動しておいてください。
- 電源タップ（コンセント差込口）の確保をお願いします。
- 接続機器を置く場所を決めておいてください。
- 設置場所はご希望に沿えない場合があります。
- 固定電話、テレビサービスをお申込みの場合、工事当日に接続するテレビ・電話機をご用意ください。
※お住まいの環境によっては夜間工事を含む大規模な工事や申請などが必要となり、お申込みから開通までに通常よりもさらにお時間を要する場合や、提供できない場合があります。
費用についての注意事項はこちら
「さすガねっと」のサービス提供エリアを教えてください。
「さすガねっと」の提供エリアは近畿2府4県（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県）です。
ただし、プランや住所により提供可能エリアが異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。
「さすガねっと」の申込み時に必要な情報を教えてください。
以下の項目がお申込みいただく際の必須項目です。
- ご契約者さまのお名前、生年月日
- ご利用場所の住所
- ご連絡先（メールアドレスもしくはSMSが送付可能な携帯電話の電話番号）
- お支払い方法の情報（口座振替もしくはクレジットカード払いからお選びいただけます）
- 現在ご契約中の通信会社名
- 大阪ガスのご使用番号（大阪ガスとガスもしくは電気のご契約がある方のみ）
- ※お客さまの現在のご契約状況やご希望のプラン・オプション等によっては別途必要となる情報がございますので、お申込み時にご確認ください。
現在保有しているWi-Fiルーターは「さすガねっと」で使えますか？
ご契約中のプランにより異なりますので以下をご覧ください。
-
■「めちゃはやプラン」
「めちゃはやプラン」ご契約のお客さまに貸与するONUには無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。お客さまで別途ご準備されるWi-Fiルーターに関しては動作保証はしておりません。 -
■「はやとくプラン」
【さすガねっと ひかり電話ご契約なしのお客さま】
朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続（DS-Lite）対応の「Wi-Fiルーター」であればお使いいただけます。対応のWi-Fiルーターについてはこちら（外部サイトにリンクします）を参照ください。お持ちでないお客さまはご自身でご準備いただくか、当社のオプションである「Wi-Fiルーターレンタル」（月額330円）をご契約ください。
【さすガねっと ひかり電話ご契約ありのお客さま】
「さすガねっと ひかり電話（基本もしくはエース・無線LAN無）」の場合は、朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続（DS-Lite）未対応の「Wi-Fiルーター」でも使用可能です。「さすガねっと ひかり電話（基本もしくはエース・無線LAN付）」の場合は、無線LAN機能がありますので、現在保有されているWi-Fiルーターを接続頂く必要がございません。 -
■「とくとくプラン」
「とくとくプラン」ご契約のお客さまに貸与する機器には無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。お客さまで別途ご準備されるWi-Fiルーターに関しては動作保証はしておりません。
各種設定サポートはありますか？
さすガねっとにご契約いただくと、開通の翌月まで「駆けつけサポート」が無料でご利用いただけます。
詳しくはこちらを確認ください。
「さすガねっと」のTVサービスについて教えてください。
工事費の詳細について教えてください。
工事費の詳細についてはこちらをご確認ください。
「さすガねっと」にはメールサービスがありますか？
「はやとくプラン」と「とくとくプラン」でメールサービスを提供しております。
上記2つのプランでは無料でメールアドレスを付与いたします。
- ※「めちゃはやプラン」にはメールサービスはありません。
-
■「はやとくプラン」
初期メールアドレスについては、工事日が確定した後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」をご確認ください。
初期メールアドレスの変更についてはこちら（外部サイトにリンクします）をご確認ください。
-
■「とくとくプラン」
初期メールアドレスについては、弊社から郵送する「環境設定通知書」にてご確認ください。「とくとくプラン」では初期メールアドレス以外にお好きなメールアドレスを設定できます。
こちらから「ユーザーアカウント登録・削除」のページをご確認ください。
契約の際にプロバイダーは選べますか？
「さすガねっと」はプロバイダー込みのサービスとなっており、お客さまがプロバイダーをお選びいただくことはできません。
毎月の利用料金を確認するにはどうしたらいいですか？
会員専用サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。「マイ大阪ガス」への登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お客さまにてご登録をお願いいたします。
「マイ大阪ガス」へのログイン、ご登録はこちら
- ※ただし、ガスや電気のご契約がない場合や複数契約をまとめてご請求している場合などは会員専用サイト「マイ大阪ガス」をご利用いただけませんので、毎月書面にてご請求金額をお知らせいたします。
- ※ガス・電気の解約もしくは通信の解約の早いほうから90日以内は、「マイ大阪ガス」にて通信契約の請求詳細を参照いただけます。「マイ大阪ガス」の本会員登録をされずにガス・電気を解約された場合は、「マイ大阪ガス」の登録ができなくなりますのでご登録をお願いいたします。
契約の申込みから開通までどれくらいの日数がかかりますか？
お申込みからご利用開始までは約1週間〜3ヶ月程度かかります。ただし、お客さまのお住まいの設備環境によっては、さらに期間を要する場合や、ご提供できない場合があります。
賃貸住宅でも申込みできますか？
賃貸住宅にお住まいの方でも「さすガねっと」へお申込みいただくことは可能です。「さすガねっと」のご利用にあたり工事が発生する場合がございますので、管理会社やオーナーさまへお申込み前に工事実施の承諾を得ていただきますようよろしくお願いいたします。承諾の取得がお済みでない場合、工事が実施できず延期となる場合がございます。
お電話が集中して、つながりにくい時間帯がございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、その場合は別のお時間にお電話ください。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。
※1 工事費相当額割引 最大47,520円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎対象サービスのインターネット標準工事費が発生しない場合、本ご契約特典の適用対象外となります。
- ◎途中解約された場合は、インターネット標準工事費の残債額を一括請求いたします。
- ◎引越し起因の解約であっても、契約解除料及びインターネット標準工事費の残債は発生いたします。
- ◎毎月の請求額から、インターネット標準工事費の毎月の分割請求額と同等額を割引します。
- ◎工事はインターネット標準工事費のみが対象となります（固定電話やテレビの工事費または土日、祝日工事等の追加料金は対象外となります）。
- ◎割引の適用開始時期に関しては、契約約款をご確認ください。
※2 違約金相当額補填割引 最大19,800円補填
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- 他社サービス解約時に発生する違約金の金額が確認できる証明書のコピーを当社指定の「違約金相当額補填割引」申込書に貼付けの上、当社指定の宛先へご返送いただくこと。（詳細は開通時にお送りするご案内をご確認ください）
- 証明書に記載の他社サービスの契約者が、「さすガねっと」の契約者本人または家族（同一の苗字に限る）であること。
- 他社サービスの解約日が「さすガねっと」の申込必要事項の登録完了日以降であること。
- ◎「申込必要事項の登録」とは支払情報の登録等のことです。
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎証明書は「さすガねっと」開通月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日（消印有効）までに当社指定の宛先へお送りください。
- ◎違約金相当額補填として、毎月1,100円を月々の通信料から減額します。
- ◎途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
- ◎違約金として取り扱う料金は次の通りです。インターネット回線の施設撤去に関わる費用や解約金（長期割引にかかる解約金やプロバイダーの解約金も含む）/インターネット回線工事費の残債(ホームルーターやモバイルルーターの解約時に発生する解約金、端末残債を含む)/テレビの施設撤去に関わる費用/旧事業者で発生する転用承諾番号又は事業者変更承諾番号の発行時に発生する手数料です。
- ◎他社サービス解約時に発生する違約金の金額が確認できる証明書のコピーについては、次の条件を満たすものとします。・他社サービス提供事業者が発行したもので、他社サービスが確認できる情報（サービス名）、契約者氏名、ご利用場所の住所、違約金の請求年月、違約金の項目及び金額が確認できる証明書・領収書・請求書等のコピーであること。
- ◎紙の請求書がない場合はWeb画面のコピーをご送付ください。
- ◎違約金の証明書が複数枚に分かれている場合は全てまとめてご送付ください。
- ◎割引の適用は一度のみとさせていただきます。
- ◎「違約金相当額補填割引」の適用対象回線は1回線のみとなります。
- ◎割引は、開通月を1ヶ月目とし、2ヶ月目以降に当社で必要書類が確認できた月のご利用料金から適用となります。
※3 スタート割
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（大阪ガス株式会社（以下「当社」といいます）のインターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎開通月は開通日により、割引額は日割りされます。詳しくは契約約款をご確認ください。
- ◎スタート割適用期間は、割引適用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日までです。
●6ヶ月目までの割引額（月額）
| 契約期間あり (2･3年) |
めちゃはやプラン | はやとくプラン |
|---|---|---|
| 戸建 | 2,420円割引 | 2,420円割引 |
| マンション | 1,540円割引 |
| 契約期間あり (2･3年) |
とくとくプラン | ||
|---|---|---|---|
| 10G | 1G | 320M | |
| 戸建 | 3,850円割引 | 2,420円割引 | 2,200円割引 |
| マンション | 1,540円割引 | 1,650円割引 | |
| 契約期間あり (2･3年) |
戸建 | マンション | |
| とくとくプラン | 10G | 3,850円割引 | |
|---|---|---|---|
| 1G | 2,420円割引 | 1,540円割引 | |
| 320M | 2,200円割引 | 1,650円割引 | |
※4 ガスセット割 インターネット月額料金 毎月330円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。
- 当社の都市ガスをご契約いただいており、ガスと同一住所・同一名義で「さすガねっと」をご契約いただいていること。
【ご注意事項】
- ◎大阪ガスのガス・インターネットのいずれかを途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
- ◎大阪ガスとのガス契約が複数ある場合でも、適用対象回線は1契約のみとなります。
- ◎月額料金が日割りとなる場合は、月額料金を日割りにて計算した額から、特典割引額も同様に日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
料金内訳
レンタルWi-Fi
| 初期費用 | ||
|---|---|---|
| 初期事務手数料(配送回収費用) | 3,300円 | |
| 初期事務手数料 割引 |
-3,300円 | |
| 月額費用 | ||
| 月額料金 | 5,148円 （税抜：4,680円） |
|
| 月額料金 割引 |
-2,178円 （税抜：-1,980円） |
|
| 解決サポート | 月額料金 | 550円 （税抜：500 円） → 3ヶ月無料 |
| 解約違約金 | - | なし |
- ・各種割引は「さすガねっと」お申込みにつき1回までの適用となります。
【ご注意事項】
- 機器をお受け取りになった月がご利用開始月となります。
- 本ページのサービスは予告なく終了または変更する場合があります。
- 「レンタルWi-Fi」は「レンタルWi-Fiサービス」の契約者限定のサービスとなるため、「レンタルWi-Fiサービス」および「レンタルWi-Fiサービス 対応機器貸与サービス」の契約なしで「レンタルWi-Fi」をご契約いただくことはできません。もしお客さまが「レンタルWi-Fiサービス」を解約した場合、「レンタルWi-Fiサービス 対応機器貸与サービス利用規約」および「レンタルWi-Fi」も自動解約となります。
- 解約日を含む月は月額費用全額をお支払いいただきます。月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません。
- 特に注記のない限り、上記料金表に記載の金額は全て税込金額です。
- さすガねっと開通月の翌月以降、もしくはさすガねっと開通までにさすガねっとお申込みをキャンセルされた場合は、割引前の月額費用をお支払いいただきます。
- 本キャンペーンはさすガねっとお申込者1名につき1台までのお申込みとなります。
※2 契約締結から3年間の定期契約になります。3年経過後の継続契約は2年単位で自動更新いたします。継続契約期間中に解約（転居に伴う解約の場合を含みます）をされる場合は、契約解除料1〜3年目4,277円、4年目以降5,500円の他にインターネット標準工事費の残債を請求します。プラン変更の場合、インターネット標準工事費残債額を一括で請求します。
※3 ガスセット割 インターネット月額料金 毎月330円割引
【適用条件】
- ●大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。
- ●当社の都市ガスをご契約いただいており、ガスと同一住所・同一名義で「さすガねっと」をご契約いただいていること。
【ご注意事項】
- ◎大阪ガスのガス・インターネットのいずれかを途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
- ◎大阪ガスとのガス契約が複数ある場合でも、適用対象回線は1契約のみとなります。
- ◎月額料金が日割りとなる場合は、月額料金を日割りにて計算した額から、特典割引額も同様に日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
※4 工事費相当額割引 最大47,520円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎対象サービスのインターネット標準工事費が発生しない場合、本ご契約特典の適用対象外となります。
- ◎途中解約された場合は、インターネット標準工事費の残債額を一括請求いたします。
- ◎引越し起因の解約であっても、契約解除料及びインターネット標準工事費の残債は発生いたします。
- ◎毎月の請求額から、インターネット標準工事費の毎月の分割請求額と同等額を割引します。
- ◎工事はインターネット標準工事費のみが対象となります（固定電話やテレビの工事費または土日、祝日工事等の追加料金は対象外となります）。
- ◎割引の適用開始時期に関しては、契約約款をご確認ください。
- インターネット標準工事費が分割払いの場合、ご利用開始日の属する月の税率での分割払いとなります。別途追加工事費が発生する場合があります。詳細はこちら をご確認ください。
※2 継続契約は2年単位で自動更新されます。継続契約期間中に解約（転居に伴う解約の場合を含みます）をされる場合は、契約解除料戸建タイプ1〜2年目3,410円、3年目以降5,390円、集合タイプ1〜2年目3,300円、3年目以降4,070円の他にインターネット標準工事費残債額を一括で請求します。プラン変更の場合、インターネット標準工事費残債額を一括で請求します。
※3 ガスセット割 インターネット月額料金 毎月330円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。
- 当社の都市ガスをご契約いただいており、ガスと同一住所・同一名義で「さすガねっと」をご契約いただいていること。
【ご注意事項】
- ◎大阪ガスのガス・インターネットのいずれかを途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
- ◎大阪ガスとのガス契約が複数ある場合でも、適用対象回線は1契約のみとなります。
- ◎月額料金が日割りとなる場合は、月額料金を日割りにて計算した額から、特典割引額も同様に日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
※4 工事費相当額割引 最大47,520円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎対象サービスのインターネット標準工事費が発生しない場合、本ご契約特典の適用対象外となります。
- ◎途中解約された場合は、インターネット標準工事費の残債額を一括請求いたします。
- ◎引越し起因の解約であっても、契約解除料及びインターネット標準工事費の残債は発生いたします。
- ◎毎月の請求額から、インターネット標準工事費の毎月の分割請求額と同等額を割引します。
- ◎工事はインターネット標準工事費のみが対象となります（固定電話やテレビの工事費または土日、祝日工事等の追加料金は対象外となります）。
- ◎割引の適用開始時期に関しては、契約約款をご確認ください。
- インターネット標準工事費が分割払いの場合、ご利用開始日の属する月の税率での分割払いとなります。別途追加工事費が発生する場合があります。詳細はこちら をご確認ください。
スタート割
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（大阪ガス株式会社（以下「当社」といいます）のインターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎開通月は開通日により、割引額は日割りされます。詳しくは契約約款をご確認ください。
- ◎スタート割適用期間は、割引適用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日までです。
●6ヶ月目までの割引額（月額）
| 契約期間あり (2･3年) |
めちゃはやプラン | はやとくプラン |
|---|---|---|
| 戸建 | 2,420円割引 | 2,420円割引 |
| マンション | 1,540円割引 |
| 契約期間あり (2･3年) |
とくとくプラン | ||
|---|---|---|---|
| 10G | 1G | 320M | |
| 戸建 | 3,850円割引 | 2,420円割引 | 2,200円割引 |
| マンション | 1,540円割引 | 1,650円割引 | |
| 契約期間あり (2･3年) |
戸建 | マンション | |
| とくとくプラン | 10G | 3,850円割引 | |
|---|---|---|---|
| 1G | 2,420円割引 | 1,540円割引 | |
| 320M | 2,200円割引 | 1,650円割引 | |
ガスセット割 インターネット月額料金 毎月330円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。
- 当社の都市ガスをご契約いただいており、ガスと同一住所・同一名義で「さすガねっと」をご契約いただいていること。
【ご注意事項】
- ◎大阪ガスのガス・インターネットのいずれかを途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
- ◎大阪ガスとのガス契約が複数ある場合でも、適用対象回線は1契約のみとなります。
- ◎月額料金が日割りとなる場合は、月額料金を日割りにて計算した額から、特典割引額も同様に日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
※5 電話・リモートサポートまたは訪問でのサポートのいずれか一方を、1回のみ無料での対応となります。サポート内容は、「NURO 光 でんわ」接続設定（IP電話対応機器1台）・無線LANの設定（子機2台まで）等になります。
- ◎本サポートに関するお問い合わせ窓口については、別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。
※6 本サービスを新規に申込みされた場合は、本サービスの開始日の属する月とその翌月の月額料金は無料です。本サポートに関するお問い合わせ窓口の電話番号については、マイ大阪ガスもしくは別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。専用電話窓口の受付時間は9:00〜21:00（1月1日、2日及び当社指定のメンテナンス日を除く）となります。
- ◎さすガねっと「めちゃはやプラン」ご利用開始時点からご利用いただけます。さすガねっと「めちゃはやプラン」のご利用開始前には「リモートサポート」はご利用いただけません。
【マンションタイプについて】
- ◎マンション内の設備状況等により、提供形態（ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。
【Wi-Fiルーターレンタルについて】
- ◎解約の場合、機器返却が必要です。各レンタル機器をご返却期日までにご返却いただけない場合、機器損害金を請求する場合があります。詳細の設定方法は開通のご案内同封の書面をご確認ください。
- ◎商品スペック等の詳細はこちら をご確認ください。
- ◎さすガねっと「はやとくプラン」のWi-Fiルーターレンタルの最低利用期間は2年間となります。最低利用期間中に解約される場合、解約金として330円×残存月数を請求します。ただし、さすガねっと「はやとくプラン」の解約とともにWi-Fiルーターレンタルを解約される場合の解約金は、330円となります。 利用開始から25ヶ月目以降に解約された場合は、解約金は発生いたしません。
※8 ご自宅の利用状況の変更などにより工事が発生する場合があります。「さすガねっと はやとくプラン受付センター」から、お電話にてご案内いたします。
【賃貸住宅にお住まいのお客さま】お客さまにて管理会社（オーナーさま等）へ、さすガねっと工事実施の承諾を得ていただくようお願いいたします。
- ◎ご登録いただいたご連絡先に対してSMSやメールにて弊社から重要なお知らせ・ご連絡を送付します。SMS・メールで受信拒否の設定等をされると重要なお知らせ等がお届けできない可能性がございますのでご注意ください。ご不明な点がございましたら、弊社問合せ窓口までご連絡ください。
『はやとくプラン』
NTT西日本「フレッツ光」から切り替えの方は「転用承諾番号」、NTT西日本の光コラボ事業者（ドコモ光やソフトバンク光等）から切り替えの方は「事業者変更承諾番号」が必要です。
※1 「番号ポータビリティサービス」により現在利用中の電話番号の継続利用をご希望される方は、大阪ガス株式会社（以下「当社」といいます）の固定電話サービスの開通日よりも前に現在利用中の事業者との電話契約を解約された場合は、電話番号の引き継ぎができないためご注意ください（解約日が必ず開通日よりも後になるようにお手続きください）。ただし、ご利用中の電話番号によっては継続利用できない場合があります。
- ◎配線方法等、お客さま宅で現地調査が必要な場合は事前にお電話にてご連絡します。
- ◎お電話がつながらない場合SMS（ショートメッセージサービス）にて、工事日の調整のご連絡をする場合があります。
- ◎各種書類の到着は工事日と前後する場合があります。
※その他注意事項について
『めちゃはやプラン』
オンライン上で工事日予約ができるURLをSMS（ショートメッセージサービス）にて送信いたします。SMS（ショートメッセージサービス）をご利用されていない方には、送信されません。工事状況に応じて、光回線調整窓口からお電話させていただく場合があります。
※2 はやとくプランの場合、お立合いがご不要な場合があります。また、転用や事業者変更では、原則工事が発生しません。
※その他注意事項について
＜工事について＞
- ◎お住まいの環境によっては、工事ができず、ご提供できない場合や別途有料での工事を行う場合があります。
『めちゃはやプラン』
工事を2回行う必要があります。【宅内工事】当社が委託する工事業者が、お客さま宅内の工事を行います。追加宅内工事（有料）をご希望のお客さまは、工事時に工事担当者が内容をご説明いたします。【屋外工事】当社が委託する工事業者が、屋外の工事を行います。
『はやとくプラン』
お住まいの設備環境（お客さまのご利用環境等）によってNTT西日本の工事担当者がお伺いする「派遣工事」とお伺いしない「無派遣工事」に分かれます。工事日調整の際にご案内させていただきます。【派遣工事の場合】工事担当者がお伺いし工事を実施します。【無派遣工事の場合】光回線の開通工事が不要な場合、工事担当者はお伺いしません。NTT西日本からお送りする「インターネット設定ガイド」「機器類」をご用意の上、手順に従ってお客さまでの接続・設定をお願いいたします。
テレビサービスを同時申込みの場合、光回線の工事完了後にスカパーJSAT株式会社にてテレビ接続工事を実施します。その場合、原則として光回線開通工事の半日程度後にテレビ接続工事を実施します。（例：午前に光回線開通工事の場合は午後にテレビ接続工事、午後に光回線開通工事の場合は翌日午前にテレビ接続工事）テレビ接続工事が光回線開通工事日以降になった場合であっても、テレビサービスに関する課金開始日は光回線の開通日（工事日）となります。テレビ接続工事日前日17時〜21時までに工事担当者からお電話またはSMSにて訪問時間をご連絡します。
共聴設備等の既存設備へアクセスを行う工事は、視聴テレビが1台であっても共聴設備工事として実施いたします。テレビ接続工事日前日17時〜21時までに工事担当者から電話またはSMSにて、訪問時間をご連絡します。
『とくとくプラン』
- ◎特別な工事や追加工事が必要な場合は別途申し受けいたします。
- ◎お申込内容によっては工事が複数日に分かれる場合があります。
『めちゃはやプラン』
- ◎「開通・ご利用開始のご案内」を携帯電話にSMS（ショートメッセージサービス）にてお届けします。SMS（ショートメッセージサービス）をご利用されていない方には、送信されません。
『とくとくプラン』
固定電話サービスをお申込みの場合、「J:COM PHONE プラス for さすガねっと」お申込みに関するご案内にて電話開通予定日をご連絡させていただきます。番号ポータビリティをご利用のお客さまは、設置工事日からサービス開始まで数日を要します。新規電話番号発番の場合は、本ご案内に電話番号を記載しておりますのでご確認ください。
- ◎現在お使いの他社サービス（インターネット回線・プロバイダー・電話・テレビ）の解約に伴い、解約精算金、撤去工事費等が必要となる場合があります。これまでお使いの他社サービスの解約条件は、必ずお客さまにて各サービス提供会社にご確認ください。
- ◎開通前に現在お使いの他社サービスを解約されると、利用できない期間が発生したり、番号ポータビリティができなくなる場合があります。
- ◎解約時期によっては「さすガねっと」の月額料金などと現在お使いの他社サービス解約時の月額料金の、両方のお支払いが必要となる場合がありますのでご了承ください。
「auスマートバリュー／UQ mobile 自宅セット割」について
【特典】
さすガねっと「とくとくプラン」のサービスとセットで、au／UQ mobileのスマホご利用料金が永年割引。
【共通ご注意事項】
- ◎別途利用料・オプション料がかかります。「さすガねっと」解約時に、ご契約期間に応じて契約解除料が発生する場合があります（例：「とくとく320M戸建てTELパック」の場合、契約期間2年間・自動更新、契約解除料4,950円）。
- ◎ご加入のプランにより割引額が異なります。詳しくはauまたはUQ mobileのホームページをご確認ください。
- ◎本割引はさすガねっと「とくとくプラン」をご契約のお客さまのみお申込みいただけます。さすガねっと「めちゃはやプラン」「はやとくプラン」のお客さまは本割引にお申込みいただけません。さすガねっと「とくとくプラン」は株式会社ジェイコムウエストが提供し、当社が取次事業者として販売しているインターネットサービスです。
【auスマートバリュー（以下、本割引）について】
- ◎さすガねっと「とくとくプラン」とau携帯電話（以下、au端末）のご契約者が同一姓かつ同一住所の場合、お申込みいただけます。50歳以上のご家族の場合は、さすガねっと「とくとくプラン」をご契約いただいている住所と別住所でもお申込みいただけます。別姓やau端末が累計5回線以上の場合は、ご家族・同一住所であることの証明書が必要です（別住所で50歳以上の方はご家族の証明書のみ）。
- ◎本割引にお申込みいただいた翌月末時点で、対象の「さすガねっと」のサービスをご利用中の場合（一部サービスはお申込み手続き完了後）、お申込み翌月ご利用分から割引適用となります。
- ◎au端末ご利用料金より割引されます。
- ◎割引額は、月末時点で加入しているau端末の料金プラン等により判定します。月末時点で条件を満たさない月は割引は適用されません。
- ◎au端末を、解約・一時休止・譲渡された場合、割引の適用は解約・一時休止月の当月、譲渡月の前月をもって終了となります。
- ◎対象の「さすガねっと」のサービスを解約・転居・一部サービスの変更をされた場合、割引の適用は解約・転居・サービス変更月の前月をもって終了となります。またこの場合、本割引の再登録が必要となる場合があります。
- ◎対象の「さすガねっと」のサービスの開通がお客さま都合で取り消しされた場合、それまでの割引額がau端末ご利用料金に合算請求されます。
- ◎KDDI株式会社が実施する他の割引とは併用できない場合があります。
- ◎別途契約にかかる費用、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料などが必要です。
【お申込み方法】
- ◎KDDI株式会社にお申込みください。
【UQ mobile 自宅セット割（以下、本割引）】
- ◎お申込み翌月以降、条件を満たした月のご利用分から割引を適用します。
- ◎「でんきコース」と「インターネットコース」は重複して適用されず、「インターネットコース」を適用します。
- ◎UQ mobileの解約・対象料金プラン以外への変更をした場合、お手続きの当月分をもって割引の適用を終了します。UQ mobileの月額基本使用料が日割りとなる場合は本割引も日割りを適用します。
- ◎割引額は、月末時点で加入しているUQ mobileの料金プランにより判定します。月末時点で条件を満たさない月は、割引は適用されません。
【お申込み方法】
- ◎UQ mobileホームページにてお申込みください。
【インターネットコース】
- ◎「さすガねっと」のご契約者本人：①〜③すべてを満たした場合、お申込みいただけます。／ご家族：②〜④すべてを満たした場合、お申込みいただけます。①対象の「さすガねっと」のサービスを新規ご契約、またはご契約中であること。②UQ mobileで対象料金プランにご加入、またはご加入中であること。③自宅セット割「インターネットコース」にお申込みいただくこと。④対象の「さすガねっと」のサービスのご契約者と同一姓・同一住所のご家族であること。
- ◎ご家族が別姓または住所が異なる場合、ご家族であることの証明書を別途ご提示いただく必要があります。
- ◎対象の「さすガねっと」のサービスを手続き中またはご契約予定の場合も割引の適用となります。
※2 継続契約は2年単位で自動更新されます。継続契約期間中に解約（転居に伴う解約の場合を含みます）をされる場合は、契約解除料1〜2年目4,950円、3年目以降6,930円の他にインターネット標準工事費の残債を請求します。プラン変更の場合、インターネット標準工事費残債額を一括で請求します。
※3 ガスセット割 インターネット月額料金 毎月330円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。
- 当社の都市ガスをご契約いただいており、ガスと同一住所・同一名義で「さすガねっと」をご契約いただいていること。
【ご注意事項】
- ◎大阪ガスのガス・インターネットのいずれかを途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
- ◎大阪ガスとのガス契約が複数ある場合でも、適用対象回線は1契約のみとなります。
- ◎月額料金が日割りとなる場合は、月額料金を日割りにて計算した額から、特典割引額も同様に日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
※4 工事費相当額割引 最大47,520円割引
【適用条件】
- 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
- ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
【ご注意事項】
- ◎対象サービスのインターネット標準工事費が発生しない場合、本ご契約特典の適用対象外となります。
- ◎途中解約された場合は、インターネット標準工事費の残債額を一括請求いたします。
- ◎引越し起因の解約であっても、契約解除料及びインターネット標準工事費の残債は発生いたします。
- ◎毎月の請求額から、インターネット標準工事費の毎月の分割請求額と同等額を割引します。
- ◎工事はインターネット標準工事費のみが対象となります（固定電話やテレビの工事費または土日、祝日工事等の追加料金は対象外となります）。
- ◎割引の適用開始時期に関しては、契約約款をご確認ください。
- インターネット標準工事費が分割払いの場合、ご利用開始日の属する月の税率での分割払いとなります。別途追加工事費が発生する場合があります。詳細はこちら をご確認ください。
