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注意事項

  • 記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2022年1月31日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。

固定電話通話料について

国内一般・IP電話 国内携帯電話 国内携帯電話 同一都道府県内への通話 上記以外のもの (8時-23時) (23時-8時) au NTTドコモ・ソフトバンク・ワイモバイル等 めちゃはやプラン 8.789円/3分 27.5円/1分 22円/1分 はやとくプラン 8.8円/3分※1 17.6円/1分 17.6円/1分 とくとくプラン 8.8円/3分※1 16.5円/3分※1 17.05円/1分 17.6円/1分

国際通話料の詳細はこちら

※1 050番号のIP電話への通話の場合は、単価が異なります。

工事費用について

(別途工事が発生する場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。)

【インターネット標準工事について】

標準工事費 契約期間2年の場合 契約期間3年の場合 分割払い1回目 分割払い2〜23回目 分割払い1回目 分割払い2〜35回目 めちゃはやプラン 44,000円 1,262円 1,257円 はやとくプラン 派遣工事有 19,800円 880円 860円 派遣工事無 2,200円 110円 95円 とくとくプラン 0円※2 0円※2 0円※2

◎既存設備が利用できない場合、新たな配管設備等のご用意をお願いしたり、別途有料での工事を行う場合があります。

◎お住まいの環境によっては、サービスの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合があります。

◎賃貸住宅にお住まいの場合、建物所有者さまに、お客さまご自身で工事実施の承諾をとっていただきますようお願いしております。

◎プラン変更時に別途工事が発生する場合があります。また、工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。土日、祝日に工事を実施する場合等は、それぞれ追加料金が発生いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

◎工事内容により開通までの日数に変動が生じる場合があります。

◎標準工事費は実質無料となります。詳細はこちらをご確認ください。さすガねっと「めちゃはやプラン」をご解約された際に撤去をご希望のお客さまは11,000円の撤去費用が発生いたします。

※2「 とくとくプラン」を新規にご契約の場合。

【固定電話サービス標準工事について】

◎大阪ガスのインターネット「さすガねっと」と同時に新規お申込みの場合の金額です。単独で工事される場合やプラン変更される場合や土日、祝日に工事を実施する場合等は、別途費用が発生する場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。解約時には別途工事費等発生する場合があります。

◎番号ポータビリティをご利用の場合は、加入電話等の利用休止工事料等をNTT西日本へお支払いいただく必要があります。詳細はNTT西日本へお問い合わせください。また、ご契約時に番号ポータビリティをご利用の場合、解約時に別途手数料や工事費がかかる場合があります。

●「めちゃはやプラン」※3

NURO 光 でんわ 回線工事費 単位 1工事ごと 料金 3,300円

※3 お申込みのオプションによっては、別途追加工事費が発生いたします。

●「はやとくプラン」※4

基本工事費※5 交換機等工事費※6 機器工事費 派遣工事無 派遣工事有 基本機能 同番移行※7 ホームゲートウェイ設置※8 ホームゲートウェイ設定※9 単位 1工事ごと 1工事ごと 1利用回線ごと 1利用回線ごと 1装置ごと 装置ごと 料金 1,100円 4,950円 1,100円 2,200円 1,650円 1,100円

※4 NTT西日本のひかり電話を現在ご利用中で「はやとくプラン」へ転用の場合、工事料は発生しません。ただし、同時にタイプ変更や速度変更を行う場合、費用が発生する場合があります。

※5 インターネットと同時にお申込みされる場合は、基本工事費は発生いたしません

※6 お申込みのオプションによっては別途追加で交換機等工事費が発生いたします。

※7 加入電話等を利用休止して、同一電話番号を継続してご利用される場合に発生する費用です。

※8 ホームゲートウェイの開梱、設置、開通試験、片付け等に関わる工事料です。

※9 ホームゲートウェイの設定を大阪ガス株式会社(以下「当社」といいます)にご依頼いただく場合に発生する工事料です。お客さまご自身で設定等行う場合は発生しません。

●「とくとくプラン」※10

基本工事費 単位 1工事ごと 料金 無料※10

※10 固定電話サービスまたはテレビサービスを新規にご契約の場合。テレビサービスの2台目以降を単独申込みされる場合、1台ごとに追加工事費3,300円がかかります。工事方法により、別途ブースター設置工事費7,150円がかかります。お客さま宅の状況によっては、別途追加工事費が発生する場合があります。

【テレビサービス標準工事について】

◎大阪ガスのインターネット「さすガねっと」と同時に新規お申込みの場合の金額です。単独で工事される場合やプラン変更される場合や土日、祝日に工事を実施する場合等は、別途費用が発生する場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。

◎既存設備が利用できない場合、新たな配線設備等のご用意をお願いしたり、別途有料での工事を行う場合があります。

●「めちゃはやプラン」

ひかりTV for NURO 初期工事費 単位 料金 無料※11

※11 お客さま宅の状況によっては、別途追加工事費が発生する場合があります。

●「はやとくプラン」※12

通常 スカパー!同時お申込みの場合※12 テレビ伝送サービス工事費※13 テレビ視聴サービス登録料※14 テレビ接続工事費※15 単独配線工事(テレビ1台) 共聴設備工事(テレビ3台まで) ブースター設置(屋内) 隠蔽配線 その他オプション工事 3,300円 3,080円 7,150円 19,800円 無料 無料 3,300円 3,080円 無料 無料 無料 無料 必要に応じて、別途お見積り

※12 当社を経由して「さすガねっと テレビ」のお申込みと同時にスカパー!に新規ご加入の上、同時に1,980円/月以上の対象商品にご契約いただけるお客さまにテレビ接続工事費を3台まで無料とします(既存施設の撤去費用を除く)。スカパー!解約後、同一のB-CASカード・ACAS番号で再加入されるお客さまは適用対象とはなりません。テレビ4台目以降の接続工事は、5,500円/台が発生します。テレビ接続工事完了後、3週間以内にスカパー!を新規ご契約されなかった場合や、ご契約から1年以内に対象商品をご解約またはスカパー!をご解約された場合、「スカパーJSAT株式会社」より19,800円(不課税)をご請求します。さらに、ブースターを設置した場合には追加で13,200円(不課税)をご請求します。本施策は予告なく変更、終了となる可能性があります。

※13 インターネットと同時申込みの場合の料金となります(左記以外の場合は8,250円となります)。

※14 「テレビ視聴サービス登録料」は、スカパー!受信局(スカパーJSAT施設)を経由して、地デジ・BS(無料)をご視聴いただくために、初回のみ発生する費用です。

※15 テレビ接続工事のご契約/施工は「スカパーJSAT株式会社」が実施します。ブースター設置と隠蔽配線、その他オプション工事については、お客さまの必要に応じて設置・実施します。詳しくは「スカパーJSAT株式会社」までご確認ください。テレビ接続工事費は、工事完了後工事担当者に現金でお支払いください。

●「とくとくプラン」※10

基本工事費 単位 1工事ごと 料金 無料※10

※10 固定電話サービスまたはテレビサービスを新規にご契約の場合。テレビサービスの2台目以降を単独申込みされる場合、1台ごとに追加工事費3,300円がかかります。工事方法により、別途ブースター設置工事費7,150円がかかります。お客さま宅の状況によっては、別途追加工事費が発生する場合があります。

定期契約について

【インターネットのご契約について】

契約満了日 契約期間 契約満了の通知 ※16 契約解除料無料期間 1ヶ月 2ヶ月

※16 メールまたはSMS(ショートメッセージサービス)による通知となります。

契約解除料無料期間について

◎解約のお客さま:解約日が契約解除料無料期間に入っている場合、契約解除料の請求を行いません。

◎「めちゃはやプラン」「はやとくプラン」「とくとくプラン」のそれぞれのプランから他のプランへ変更の場合:変更前プランでの契約は解約となり、変更後プランで新規契約を行うことになります。変更前プランでの解約日が契約解除料無料期間に入っている場合、契約解除料の請求を行いません。

◎「はやとくプラン」で、2年定期契約プランから契約期間なしプランへ変更の場合:プラン変更のお申し出をいただき、プラン変更を行った日が契約解除料無料期間に入っている場合、契約解除料の請求を行いません。契約解除料無料期間についてはお客さまの契約状況により異なりますので、当社コールセンターへお問い合わせください。

◎プラン変更を行う場合、変更後プランで新規契約を行うことになるため、新たにインターネット標準工事が発生する場合があります。詳しくは「さすガねっと専用ダイヤル(0120-001-021)」までお問い合わせください。

◎工事日の都合等で従前の契約の解約が契約解除料無料期間を過ぎた場合であっても、契約解除料は発生いたしますのでご注意ください。

◎契約満了日までにプラン変更や解約手続きが完了していない場合は、契約満了日をもって、契約を自動更新いたします。

◎契約解除料につきましては、下記をご確認ください。

◎さすガねっと「はやとくプラン」の契約期間なしプランは対象外です。

●定期契約の契約解除料・契約利用期間と契約満了日

めちゃはやプラン はやとくプラン(2年定期契約) とくとくプラン 契約利用期間 3年間(契約更新後は2年間)2年間 2年間 契約満了日 ご利用開始月を1ヶ月目として36ヶ月目の末日(契約更新後は、更新月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日) ご利用開始月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日 ご利用開始日の翌日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日 契約解除料 戸建 5,720円 5,390円 4,950円 マンション 4,070円 3,850円

【Wi-Fiルーターレンタルについて】

さすガねっと「はやとくプラン」のWi-Fiルーターレンタルの最低利用期間は2年間となります。最低利用期間中に解約した場合、契約解除料、330円×残月数をご請求させていただきます。利用開始から25ヶ月目以降に解約された場合は契約解除料は発生いたしません。

テレビ・固定電話サービスのコース変更について

各サービスをご利用開始後にコース変更等のお申し出により、契約事務手数料等が発生する場合があります。

初期契約解除について

初期契約解除については、こちら及び当社が送付する契約書面をご確認ください。
対象となるサービスは以下の通りです。

【めちゃはやプラン】

インターネットサービス、テレビサービス

【はやとくプラン】

インターネットサービス

【とくとくプラン】

インターネットサービス、固定電話サービス、テレビサービス

停電時について

停電時、メンテナンス時及び障害発生時には、各サービスは利用できません。

利用開始月・解約月の料金のご請求について

【利用開始月について】

ご利用開始月の月額料金は、日割請求となります(下記の場合を除く)。

めちゃはやプラン はやとくプラン とくとくプラン 固定電話 テレビ リモートサポート 固定電話 テレビ リモートサポート テレビ ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は日割りせず請求となります。 オプションサービスの月額料金はご利用開始月は無料です。 ご利用開始月の月額料金は無料です。ただし、VODサービス、オプションチャンネルの月額料金は日割りせず請求となります。 ご利用開始月とその翌月の月額料金は無料です。 オプションサービスの月額料金はご利用開始月は無料です。 ご利用開始月の月額料金に関して、「さすガねっと テレビ伝送サービス」は日割請求となり、「テレビ視聴サービス」は無料となります。ご利用開始月の月額料金は無料です。 ご利用開始月のオプションチャンネルの月額料金は日割りせず請求となります。

【解約月について】

解約月の月額料金は、解約日にかかわらず通常の月額料金となります(下記の場合を除く)。

はやとくプラン とくとくプラン 固定電話 固定電話 解約月のユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は日割請求となります。 解約月の月額料金は日割請求となります。

「さすガねっと」のお申込み

お電話でのご相談・お申込み プラン変更のお申込み

0120-001-021

全日9:00〜19:00

※非常時等にはやむを得ず受付時間を変更する場合があります。

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