お困りごとの詳細・相談時の対応

ガス機器の点検に来られて、給湯器が10年になるのでまだ作動してるうちが下取り可能だと言われ交換することになりました。たまにエラーメッセージが出たりしてそろそろ交換しないとと思っていたところでした。壊れてから交換するよりは今かなと思いました。

交換訪問時の対応

作業内容を丁寧に説明してくれました。作業が終わって、別の担当者の方にバスユニットの水漏れ検査をしてもらい、20年以上使用しているのでこっちも替え時と言われ見積もりをしてくれました。急だったのですぐに返事ができず断りましたが、いつかは交換しないととは思ってます。

交換後の感想

以前使用してたときは42度のお湯張りで熱いくらいでしたが、今のは43度くらいにしないと熱い感じがしません。そのことを営業の人に聞いて納得しました。