お困りごとの詳細・相談時の対応

床暖房をつけている時に大きな音がするようになっていたため、年数も経っているので思い切って交換することにしました。相談時にカワックのリモコンも調子がわるいと伝えたところ、カワックも同時に交換工事をすると値引きしていただけるということで、お願いしました。

交換訪問時の対応

前の給湯器のリモコンと地デジ化で見れなくなってしまったお風呂テレビが一体になっていたのですが、新しいリモコンを取り付ける時に、前の接着剤の跡を丁寧にとってネジの穴も錆びないネジで塞いでいただいて、とてもスッキリと仕上げてくださいました。試運転中の待っている間に台所の水道の蛇口が不安定なことを相談したら、それもなおしていただけました。大変助かりました。

交換後の感想

交換前に気になっていた音がなくなったのはもちろんですが、前の機種よりやはり性能が上がっているので使い心地が良いです。特にカワックが前のよりも洗濯物が乾くのが早くてびっくりしました。もう少し使えるかなと思っていたのですが、思い切って交換して良かったです。