お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯時に度々、お湯が出なくなる症状が発生していました。昨年末、年始での給湯器故障が懸念されたため、交換依頼の電話をサービスセンターに致しました。翌日、営業の方が訪問して下さり、年内ぎりぎりですが給湯器を交換する事が出来ました。担当者が女性と言うこともあり、的確に親切、丁寧に対応していただけました。

交換訪問時の対応

作業員の方より、作業時間及び作業の工程の説明を受けましたが、迅速に行って頂けました。何度か、他の業者さんにもお世話になりましたが、今回作業後ごみを残すことなく綺麗だったのが印象的でした。また、作業後は、別のガス器具の点検もして下さいました。説明に関しては、要点をわかり易く伝えて頂けました。

交換後の感想

給湯器の使い心地は、快適です。今後は、３月中旬に風呂場・洗面台・洗濯パン等の水周りのリフォームを、予定しています。※担当営業の方が、ショールームに同行して下さるなど、きめ細かい対応をして下さり感謝しております。