お困りごとの詳細・相談時の対応

全くお湯出ず（水は出ます）台所、風呂場、床暖房、全て機能しなくなりました。エラー番号などをお伝えし、夫も復旧しようとしましたが出来ず、以前にも修理に来ていただいてましたし、十数年経過したこともあり、交換しました

交換訪問時の対応

修理に来てくださった時、見積もりや交換の時、全て違う人でしたが、どなたも親切で丁寧でした。交換するのも、修理するのも押し付けではなく、説明の上で「後日ご連絡下さればすぐうかがいます」と、家族だけで相談させてもらえたこともありがたかったです。

交換後の感想

現在は非常に快適に使っています。今後も大阪ガスさんから変更する意向は全くありません。