お困りごとの詳細・相談時の対応

長期間使用したため交換時期と判断した。故障してから交換や修理をすると、給湯器を使用できない期間や時間が長くなると思い、検討時間を十分に取って計画的に交換を行い、日々の生活に影響を与えないようにした（1日＝5時間程で交換完了）。

交換訪問時の対応

営業担当の人に事前説明を受け、最新型の省エネタイプにする方がお得になることを知りました。実際に工事に来た人も手際よく行って頂いた。

交換後の感想

ちょうど1年間が経過したところ。大きな問題もなく使用できている。最新型の給湯器ということで、冬でも直ぐに温かいお湯が出ると思っていたが、その点についてはあまり変わりなし。なお省エネにはなっているように思える。