お困りごとの詳細・相談時の対応

風呂内のリモコンの反応が悪くなり、追い炊きができなくなったり湯量が安定しない等の症状が出たので修理の依頼をした。当マンションの工事を行ったサービスチェーン会社に連絡したところ、当方の機器の詳細を即座に把握され、直ぐに対応していただくこととなった。

修理訪問時の対応

給湯器設置後丸16年経過していたので、修理部品もないだろうと思い給湯器一式の交換を覚悟していたました。来られた方は給湯器及びリモコンをよく調べていただき、リモコン2台のうち1台の不良の可能性が高いと言われ、在庫を直ぐに調べていただきところ、まだあるとのこと。機器本体の寿命からするとそう長くは持たないかもしれませんとの懸念も示されながら、リモコン単体の修理をまず薦めていただきました。これはほんとにうれしかったです。

修理後の感想

リモコンを交換しただけでまるで新品のような使い勝手になりました。よく機器本体が長く保っていること、16年もたって修理部品を確保されていることに驚きました。今後、本他の寿命が来た場合はよろしくお願いしたいと思います。