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給湯器・湯沸かし器を修理された
兵庫県川西市のお客さまの声（お困りごと：お湯も水も出ない）

  • お客さま兵庫県川西市／男性・70代
  • お困りごとお湯も水も出ない

  • お困りごとの詳細・相談時の対応

    午後９時ごろ、給湯しようとしたときに、故障のシグナルが出て、慌てて夜間の連絡場所に連絡したところ、丁寧に説明され、明午後に点検に見えることになり、約束通り修理してくれた。その時の対応に好感を持ち、給湯機はまだ９年であったが、再び同じサービスセンターに現在の給湯器を発注することになった。

  • 修理訪問時の対応

    説明は的確であった。訪問時間も約束通り。

  • 修理後の感想

    その後、給湯機は安定していた。しかしトラブルは過去の経験もあり、寒い冬の夜、突発的に起こるので、早めに現在の機種に買い替えた。

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  • 高い満足度 リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。
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