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給湯器・湯沸かし器を修理された
大阪府茨木市のお客さまの声（お困りごと：水漏れ）

  • お客さま大阪府茨木市／男性・50代
  • お困りごと水漏れ

  • お困りごとの詳細・相談時の対応

    サービスショップに連絡をしたところ、「給湯器が設置から１５年も経過しており、仮に部品の在庫があり修理をしたとしても、耐用年数から考えると近いうちに故障する可能性が高い」と説明を受けました。当初は部品交換による対応を考えていたのですが、今後の事も考えて給湯器そのものを交換することにしました。

  • 修理訪問時の対応

    職人さんどうしのやり取りを見ていると、交換作業に少し手間取ってる感じがしましたが、特にトラブルもなく無事完了しました。機器の取り扱いの説明も丁寧にして頂き、設置後すぐに使用することができました。

  • 修理後の感想

    交換前に比べてガス代が高くなったような気がするのですが、要因としてどのようなことが考えられるでしょうか。（追い炊き機能の設定時間により頻繁にガスが使用されている等）また、リモコンの時刻表示ですが、以前のように電源がオフの時にも時刻が表示されるような設定はないのでしょうか。

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  • 高い満足度 リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。
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