エコキュートの水漏れ原因と対処法を解説！修理費用はいくらかかる？

エコキュートでは水漏れが起こることがあり、その多くは経年劣化や設置状況、メンテナンス不足などが原因です。

そのため、早期に水漏れの原因を把握し、適切に対処しなければ、故障に発展するおそれがあるでしょう。

本記事では、エコキュートの水漏れに関する症状や原因、対処法、修理費用などを網羅的に紹介します。

エコキュートの水漏れを疑ったほうがいいケースと確認方法

ここでは、エコキュートので水漏れが疑われるケースを紹介します。下記のようなケースがある場合、水漏れを疑い、必要に応じて専門業者へ相談しましょう。

• お湯が出なくなる
• 漏水のエラーコードが表示される
• タンク内のお湯の減りが早くなる
• 水道代が高くなる

それぞれ確認していきましょう。

お湯が出なくなる

設定温度を高くした際、最初に冷たい水が出るのは通常の仕様です。すぐお湯に切り替われば問題ありません。

しかし、時間が経過してもお湯が出ない、お湯が出てもすぐ水に戻る場合は、水漏れやヒートポンプの不具合、給湯設定ミス、水道側の圧力低下などが原因として考えられます。

エコキュートでお湯が出ない事例については、ほかの記事で詳しく解説しています。気になる方は以下のリンクより詳細をご覧ください。

Daigasコラム/大阪ガス

エコキュートからお湯が出ない原因は？対処法や予防策も解説｜給湯器の故障・トラ...

https://home.osakagas.co.jp/column/water-heater/water-heater-issue/ecocute-no-hot-water/

エコキュートからお湯が出ない原因としては、タンク内でお湯切れしている、混合水栓が故障しているなど、さまざまな原因が考えられます。本記事では、エコキュートからお湯が出ない原因と対処法について解説します。

漏水のエラーコードが表示される

エコキュートを操作するリモコンに「漏水検知」などのエラーコードが表示された場合、漏水の疑いがあります。たとえば、コロナのエコキュートでは「E37」、パナソニックでは「F17」が漏水を示すエラーコードです。

※本体の漏水が確認できない場合、漏水センサー自体が故障している可能性もあります。

表示されているエラーコードの内容は、必ずメーカーの公式サイトや製品の説明書で確認してください。

タンク内のお湯の減りが早くなる

いつもどおりの使用環境でも早い段階で「お湯切れ」表示が出る場合、水漏れの可能性があります。

エコキュートは夜間に十分な量のお湯を沸かす設計で、設定に問題がなければ湯量不足は起こりにくいためです。

表示が異常に早く出る場合は、配管などからのお湯の漏れを疑いましょう。

ただし、追いだきや自動配管洗浄などを活用していると、お湯の量が足りなくなってしまうこともあります。タンク下に水がたまっていないかをチェックし、水漏れが原因かどうか確かめるといいでしょう。

水道代が高くなる

翌月の水道代が急に高くなった場合には、水漏れの可能性があります。水漏れが発生していると水が排出され続け、使用量が増え水道料金が上がるためです。

水漏れが原因で水道代が高くなった場合、割増分の支払いを減免してもらえるかもしれません。詳細は記事後半「水漏れの水道代って支払わないといけないの？」をご覧ください。

エコキュートの水漏れの原因

エコキュートが水漏れする原因としては、以下の4点があげられます。

• エコキュートの寿命・経年劣化
• エコキュートのメンテナンス不足
• エコキュートの長期間不使用
• 配管のつまり

原因ごとに適切な対処法も異なるため、それぞれの事例について理解を深めましょう。

エコキュートの寿命・経年劣化

使用環境によって差はあるものの、エコキュートの一般的な寿命は10～15年です。

使用開始から約10年を超えると、内部部品や配管の劣化が進んでしまいます。配管が劣化すると接合部がもろくなり、水漏れにつながります。

エコキュートを長期間使用している場合は、専門業者に定期点検を依頼し、劣化箇所がないか確認を依頼してください。

エコキュートのメンテナンス不足

エコキュートの経年劣化の進行を遅らせ、長期間使用し続けるには、定期的なメンテナンスが不可欠です。メンテナンスを怠ると、つまりや水漏れが起こりやすくなります。

業者に頼らず自分でもおこなえるメンテナンス箇所としては、お風呂の配管やフィルターがあげられます。洗剤や歯ブラシを用いて半年に1回程度洗浄しましょう。

一方で、給湯配管や貯湯タンクなどを、自分で清掃・点検するのは困難です。これらの箇所は数年に一度、専門業者に依頼してメンテナンスをしてください。

エコキュートの長期間未使用

長期間使用しないことで内部に水がたまった状態が続くと、貯湯タンクや配管に汚れがたまってしまい、破損につながる場合があります。

エコキュートを2週間以上使用しない場合は、事前に水抜き作業をおこなっておきましょう。

ただし、長期間放置してしまった後や初期稼働時に水抜き栓から少量の水が出るのは仕様上の減圧動作なので、異常ではありません。

水漏れが長時間続く場合は専門業者に相談してください。

配管のつまり

水道水中のミネラルや、砂埃・落ち葉の混入などによって配管内がつまってしまうと、内径の狭まりによって水圧が上昇し、接続部から水漏れが発生するおそれがあります。

風呂配管は半年に1回、そのほかの配管は数年に一度の専門業者メンテナンスで洗浄して、つまりを予防しましょう。

エコキュートが水漏れした際の対処法

エコキュートが水漏れしている場合は、以下の手順に沿って対処しましょう。

1. 電源を切る
2. 止水栓を閉める
3. 専門業者・メーカーへ連絡する

適切な対処を素早くおこなうことで、被害を最小限に抑えられます。

①電源を切る

水漏れが発覚した際は、まず電源を切りましょう。

エコキュートの電源は本体の下部や側面に設けられているのが一般的です。

②止水栓を閉める

電源を切ったら、止水栓を閉めましょう。

止水栓を閉めることで、給湯器への水の流入が止まり、さらなる水漏れを防げます。

エコキュートの止水栓は、一般的に貯湯タンクの脚部カバーの中に設置されています。

※引用：大阪ガス　よくあるお問い合わせ(FAQ)　給湯器から水漏れしています。どうすればいいですか？

しかし、止水栓の場所は、製品や施工業者によっても異なるため、見つからない場合は元栓自体を閉めることで対処しましょう。

③専門業者・メーカーへ連絡する

電源を切り、止水栓（もしくは元栓）を閉めたあとは、専門業者やメーカーに連絡して、修理を依頼しましょう。

連絡する際には、以下の点を伝えるとよりスムーズに依頼できます。

• 表示されているエラーコードや使用しているエコキュートの機種
• どのような場所から水漏れしているのか　など

水漏れを未然に防ぐためのメンテナンス方法

水漏れを未然に防ぐためには、以下のようなメンテナンスを定期的に実施するのが有効です。

• 自動洗浄機能を活用する
• 業者に定期メンテナンスを依頼する

正しいメンテナンスをおこなうことで、水漏れを防ぐだけでなく、エコキュートの寿命も延ばせるでしょう。

自動洗浄機能を活用する

自動洗浄機能を活用した風呂配管の定期的な清掃は、水漏れ予防に有効です。

お風呂の配管は湯垢や皮脂がたまりやすく、汚れが蓄積すると故障や水漏れの原因になります。そのため、自動洗浄機能によって、、配管内に汚れが蓄積するのを防ぐのが大切です。

自動洗浄機能は常にオンにしておき、半年に1回は洗浄剤を用いて本格洗浄を実施するのがポイントです。

業者に定期メンテナンスを依頼する

エコキュートのメンテナンスは、必要に応じて専門業者に依頼しましょう。

エコキュートの配管はお風呂の配管以外にも、貯湯タンクから浴槽・キッチンにお湯を届ける給湯配管、ヒートポンプから貯湯タンクをつないでいるヒートポンプ配管などがあります。

これらの配管をすべて自分でメンテナンスするのは現実的ではありません。数年に一度、専門的な知識とノウハウを有した専門業者に依頼して洗浄してもらうのがおすすめです。

エコキュートの水漏れに関するよくある質問

エコキュートの水漏れに関して、以下のような質問がよくあげられます。

• 故障箇所がわかったから自分で修理してもいい？
• 水漏れの水道代って支払わないといけないの？
• 業者が無料点検をしてくれるらしいけど依頼していいの？
• 修理が必要な水漏れとそうじゃない水漏れの違いは？

周辺知識についても理解を深め、適切な対応をとれるようになりましょう。

故障箇所がわかったから自分で修理してもいい？

故障箇所が目視で確認できたからといって、自己判断で修理をおこなうのは避けましょう。

タンク内には高温の熱湯が蓄えられており、誤操作によって噴出すると火傷につながるかもしれません。また、配管や電気系統を不用意に触ると、感電するリスクもあります。

安全に修理をおこなうため、必ず専門の業者に依頼してください。

水漏れの水道代って支払わないといけないの？

エコキュートの水漏れによる水道代増加は、条件を満たせば自治体で減免申請が可能な場合があります。

たとえば横浜市では一定の基準を満たす場合に限り、漏水分を含む水道料金のうち、一部を減額できる制度が設けられています。

ただし、すべての自治体でこうした制度が設けられているわけではありません。

また、どの程度まで減額できるのか、減額申請を適用される基準などは、自治体によっても異なるため、事前に公式サイトや窓口で確認しましょう。

※参考：横浜市 漏水（水漏れ）に伴う水道料金等の減額について

業者が無料点検をしてくれるらしいけど依頼していいの？

自宅に直接訪問し、エコキュートの無料点検を申し出る”悪質な業者”もいるので注意しましょう。

以下のようなケースは悪質な業者の疑いがあります。

• 突然の訪問
• 身分証の提示なし
• その場での契約勧誘
• 不安を煽る言動

こうした業者から修理をすすめられたとしても、その場では契約せず、メーカーに連絡し正しい情報なのか確認しましょう。

点検は最初からメーカーや正規代理店に依頼するのが安全です。

修理が必要な水漏れとそうじゃない水漏れの違いは？

エコキュートから水漏れをしていたとしても、対処が必要なケースと不要なケースがあります。各ケースの見分け方は以下のとおりです。

対処が不要な水漏れの場合、「ヒートポンプの結露水」や「貯湯タンクの排水」などが考えられ、一時的にエコキュート周辺が濡れているだけなので問題ありません。

常に濡れている場合は、不具合が起こっている可能性が高いため、メンテナンスを実施する、業者に依頼するなどの対処をしましょう。

エコキュートから水漏れする原因を把握し適切に対処しよう

エコキュートの水漏れを放置すると、破損部分の拡大や設備全体の故障などにつながるおそれがあるため、早期の発見と適切な対処が必要です。

エコキュートの水漏れの主な原因としては、長年の使用による経年劣化、メンテナンス不足による配管のつまりなどがあげられます。設備の使用状況・環境によっても劣化の状態は異なるため、定期的な点検やメンテナンスが重要です。

また、水漏れの兆候として、お湯が出なくなる、水道代が急に高くなるなどがあげられます。これらが見受けられた場合は水漏れを疑い、専門業者に相談するといいでしょう。

専門業者に修理やメンテナンスを依頼する際は、必ず複数の業者と相見積りをおこない、提示された金額と相場金額を比較するのが大切です。