給湯器のお湯が出ない原因と対処法を完全ガイド【チェックポイント付き】

給湯器のお湯が出ない場合、原因として考えられるのは、水道や栓に問題があること、ガスの供給が止まっていること、電気系統に問題があることなどが挙げられます。特定の蛇口だけでお湯が出ないのか、すべての蛇口でお湯が出ないのかなど、一つひとつ確認して原因を探り適切な対処を行いましょう。

給湯器のお湯が出ない時の主な原因

給湯器のお湯が出ない場合、まずは、家にあるどの蛇口でお湯が出ないのか、水は出るのかをチェックしてください。そのうえで、状況に応じて原因を探ってみましょう。

1. すべての蛇口でお湯が出ない

すべての蛇口でお湯も水も出ない場合、水道または栓に原因があると考えられます。

マンションやアパートのような集合住宅の場合、設備点検などが行われているときに、すべての住居で断水が行われている可能性があります。水道の元栓や止水栓が閉まっていることもありますから、まずそこを確認しましょう。

また、寒冷地では寒い時期に水道管が凍結することも考えられます。気温が急激に下がった翌朝などは凍結しやすくなりますので、その際は、給湯器のリモコンをOFFにし、自然に解凍するのを待ちましょう。

2. 特定の場所だけお湯が出ない

家の中の一部の蛇口だけでお湯が出ない場合、ミキシングバルブやサーモスタット式バルブなどのがあります。

誤って低い温度にしたままだったなど、単純な理由も考えられるでしょう。

また、お湯が出ない特定の蛇口だけ水栓が故障していることもあり得ます。

故障がわかったら、水栓の交換を行う必要があることを覚えておきましょう。

3. お湯は出るが温度が低い

すべての蛇口からお湯は出るけれど温度が低い場合、給湯器に原因がある可能性があります。

給水接続部分に、給水の水抜き栓があります。ここにごみなどが詰まっていて、お湯が出なかったり完全にお湯にならなかったりすることも考えられます。

また、給湯器のガス栓、家の元ガス栓（ガスメーターのところのガス栓）が誤って閉じている可能性がありますから確認してみましょう。

また給湯器の電源コンセントが抜けていることもあります。リモコンがONになっているか、ONにできない場合は給湯器の電源コンセントはきちんと繋がっているかを確認してください。リモコンがONになっている場合は、正しい温度設定になっているかの確認もしてみましょう。

お湯とガスコンロが使えない場合の対処法

お湯が出ないうえ、ガスコンロやガスファンヒーターのような他のも使えない場合、ガスの供給が止まっていることが考えられます。

ガス供給が遮断される理由と対処法を紹介します。

ガスメーターが遮断されている

都市ガスやプロパンガス（LPガス）には、ガスメーターにのが一般的です。

これは、強い地震が起きたときやガス漏れが起きたときに、危険防止のためにガスが自動的に遮断されるための装置です。

この装置がなんらかのきっかけで作動してガスが遮断されていると、給湯器にガスが供給されずお湯が沸きません。

ガスが遮断されていれば、復帰ボタンを押して復帰作業を行う必要があります。

参考：ガスが使えない（大阪ガスネットワーク）

プロパンガス（LPガス）がない

都市ガスならガスが自動的に供給され続けますが、プロパンガス（LPガス）の場合は、ガスの残量が少なくなるとガスが供給されないことがあります。

ガスの残量は外から確認することができないため、契約しているガス会社に確認してもらうしか方法はありません。

ガスの残量が気になるなら、ガス会社に問い合わせましょう。

ガスの元栓が閉まっている

給湯器につながるガスの元栓が閉まっている場合、給湯器にガスが供給されず、お湯が沸かせません。

賃貸のマンションやアパートでは、入居者が退去してガスの契約が終了した際、ガス会社がガスの元栓を占めている可能性があります。

給湯器につながるガスの栓が全開になっているか確認して、閉まっている場合はその栓を開きましょう。

電気系統を確認してみる

給湯器のお湯が出ない原因に、電源が落ちて給湯器がオフの状態になっている、または、リモコンの電源が落ちている場合が考えられます。電気系統に問題がないか確認しましょう。

ガス給湯器のリモコンの電源が落ちている

ガス給湯器のリモコンとは、キッチンや浴室の壁に設置されているリモコンのことです。キッチンでお湯を使って皿洗いをしたいときや、浴室でお湯を使いたいときに、リモコンの電源を入れて使用します。このリモコンの電源がそもそも入っていない場合は、給湯器も作動することがなく、お湯は出ません。単純な原因ですが、給湯器のリモコンの電源がきちんと入っているか確認しましょう。

ガス給湯器の電源が外れている

ガス給湯器には電源がついています。一般的に、給湯器の電源コンセントは、外壁、本体下部のカバーの中、または分電盤やメーターボックスの中に設置されています。給湯器のお湯が出ない場合は、ガス給湯器の電源がなんらかのきっかけで外れてしまっていないかチェックしましょう。電源が外れている、外れかかっている場合は、しっかり入れ直してお湯が出るか確認してください。

ブレーカーが落ちている

自宅のブレーカーが落ちていて、電気が流れていないことも考えられます。ブレーカーが落ちるのは、漏電や規定以上の電気が流れた場合などです。そのような際に、自動的にブレーカーが落ちて電流が遮断されます。給湯器に電気が流れなければ、お湯が出ません。この場合は、ブレーカーを元に戻しましょう。

漏電遮断器が落ちているなら、どの部分で漏電が起きたのかをチェックしてください。給湯器以外の場所での漏電なら、そのまま給湯器を使っても問題ありません。しかし、もし給湯器で漏電が起きていることがわかったら、お湯を使うことは止めて給湯器のメーカーに問い合わせましょう。

まとめ

お風呂やキッチンで突然お湯が出なくなった場合、その原因を探ることが大切です。ここでご紹介した方法を一つひとつ試しながら原因を探り、適切な対処を行いましょう。