お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯中にすぐにエラーが出て止ってしまうため、前回の交換から10年経つので交換を検討。TVのCMでよく見かけるキンライサーに連絡。キンライサーは10年だったら修理できる可能性が大きいので大阪ガスに修理依頼をするように勧められた。大阪ガスサービスチェーンに出ているエラー番号を伝えるとすぐに来てくれました。見てもらったところ修理より交換の方が得策だという事で見積依頼したところ納得できる価格だったので交換を依頼しました。

交換訪問時の対応

約束していた時間通り来ていただき、3人で作業されていました。そしてもう一人の方には色々丁寧に説明していただきました。また、電気料金を大阪ガスに替えた場合の料金の計算をしていただき、後に電気料金を大阪ガスに替えたきっかけになりました。

交換後の感想

給湯に関しては何の不満もなく満足しています。ただ時計表示が給湯している間は消えてしまうのと今時にしてはすぐに時間が遅れてしい度々合わせて直さないといけないのが不満です。