引越し業者の口コミや評判を徹底比較！各業者の具体的なサービスも紹介

編集者：【大阪ガス】Daigasコラム編集部

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2025年11月13日

引越しは新しい生活のスタートを切る大切なイベントですが、その準備や手続きにおいてもっとも悩むのが「引越し業者選び」です。どの引越し業者を選ぶかで、引越しのストレスが大きく変わります。

たとえば、価格だけでなくサービスの質や対応力、作業のスピードなど業者ごとの特徴はさまざまです。

本記事では、人気の引越し業者の口コミや評判を徹底比較し、各業者が提供する具体的なサービスやプランについても詳しくご紹介します。

本記事を読めば、自分にぴったりの引越し業者が見つかり、引越しの不安や負担を大きく軽減できます。引越しをスムーズにストレスなく進めるために、ぜひ本記事の情報を活用してください。

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基本情報

提携業者	アート引越しセンター、アリさんマークの引越し社など
対象エリア	全国
運営企業	大阪ガスマーケティング株式会社

使い方

STEP①	一括見積りを依頼
STEP②	引越し会社からの連絡
STEP③	引越し業者を決定

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1 引越し業者の口コミや評判を一覧で比較
2 口コミをチェックして自分に合った引越し業者を見つけよう！

引越し業者の口コミや評判を一覧で比較

口コミは、自分に合う引越し業者を選ぶ上で重要な情報となります。ここでは、以下10社の引越し業者の口コミや評判を紹介します。

引越し業者	特徴
アート引越センター	独自アンケートを活かし満足度93.6%を実現
サカイ引越センター	引越業界初の1,000億円達成で11年連続売上高1位
アリさんマークの引越社	全国幅広く対応し10年で取り扱い件数182万件超え
アートセッティングデリバリー	単身者の引越しの顧客満足度ランキング1位
ハート引越センター	安心の明朗会計見積もりで無駄なく引越し可能
日本通運	4年連続で顧客満足度引越し会社総合No.1を獲得
アーク引越センター	12種類の豊富なプランから最適な引越しを選択可能
ファミリー引越センター	スタッフ対応満足度が高いと思う引越し会社No.1
アップル引越センター	SUUMO「大手引越し業者」総合ランキング1位
人力引越社	WEB割引を活用してお得な引越しが可能

各引越し業者の良い口コミと悪い口コミを紹介した上で、どのような人におすすめなのかも解説するので、引越し業者を選ぶ際の参考にしてください。

なお、以下の記事では、大手から関西密着型、単身の方やご家族向けの引越し業者を紹介しているので、あわせて参考にしてください。

関連記事：おすすめの引越し業者

アート引越センター

アート引越センターの概要は、以下のとおりです。

会社名	アート引越センター株式会社
公式サイト	https://www.the0123.com/
主なプラン	おまかせパック学割パックレディースパック

アート引越センターの良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
予想より安く引越しできてよかった手際よく丁寧な作業だった相槌や頷きなどこちらの話を親身に聞いてくれた	作業員3人の予定が2人しか来なかった荷造り梱包作業が完了していないという理由で作業できないと引越し当日に断られ大変困った運搬中に荷物が壊れた際の対応が不適切だった

アート引越センターがおすすめな人
できるだけ安く引越ししたい人丁寧かつ手際のいい作業でスムーズに引越ししたい人こまかい要望を聞いてほしい人

信頼と実績ある業界最大手のアート引越センターなら、安心して引越しを任せられるでしょう。

サカイ引越センター

サカイ引越センターの概要は、以下のとおりです。

会社名	株式会社サカイ引越センター
公式サイト	https://www.hikkoshi-sakai.co.jp/
主なプラン	プレミアムプランスタンダードプランフルサービスプラン

サカイ引越センターの良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
最初にこの業者に見積もってもらったが他社の名前を出す前から大幅な値引きをしてくれた引越し先で荷物を一つひとつ何処に置きますか？と丁寧に運んでもらった運ぶ物の持ち方や向きを変えてもよいかなど確認してくれて安心して任せられると感じた	越し完了時刻14時が荷物の到着遅れで21時を回り荷物の整理に目途がついた時には日付が変わっていたリーダーの方の接客や作業はとても良かったが他のメンバーがそのレベルに達していなかったサービス料金が相場より明らかに高くて見積もりで圧をかけてきて契約せざる終えなかった

サカイ引越センターがおすすめな人
他社よりも安く引越ししたい人フルサービスプランですべての作業を任せたい人丁寧かつスムーズな引越しを希望する人

サカイ引越センターは、サービスの質の高さは評判ですが、料金が高いと感じる場合もあるため、事前に見積もりを依頼し正確な料金を確認しましょう。

アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社の概要は、以下のとおりです。

会社名	株式会社引越社
公式サイト	https://www.2626.co.jp/
主なプラン	フルパックアリさんパック経済パック

アリさんマークの引越社の良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
親切な対応で手際もよく家電が傷つかないように作業が丁寧だった近隣で作業しているスタッフが早めに作業が終了すると駆けつけてくれて、多い時は10人位のスタッフが集結してテキパキと作業されていた運ぶ荷物に対してとても丁寧、人に対しても対応が丁寧だった	輸送途中の荷台から雨漏りで荷物が濡れてしまっていた平気で広告より高い料金を提示する厚かましさを感じた電子ピアノを分解して新居に運び込んだがネジを一部なくした状態で何も言わずに黙って帰った

アリさんマークの引越社がおすすめな人
急な引越しでも対応可能なサービスを希望する人遠方への引越しを検討している人サポートが手厚い業者を選びたい人

アリさんマークの引越社は、全国幅広く対応しているため、遠方への引越しをお得に済ませたい方は、一度相談してみるといいでしょう。

アートセッティングデリバリー

アートセッティングデリバリーの概要は、以下のとおりです。

会社名	アートセッティングデリバリー株式会社
公式サイト	https://www.008008.jp/
主なプラン	単身者向けサービス「わたしの引越し」家電配送サービス「家財おまかせ便」

アートセッティングデリバリーの良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
単身パックという引越しサービスは単身者にとってはかなりリーズナブルだった見積もりはネットと電話のみで完結し忙しい自分は助かった最初の挨拶はハキハキしてるし作業スピードはとても速いし終わりまで終始笑顔で対応してくれた	乗せた荷物をコンクリートの壁に何回か当てたにもわらず謝罪の言葉がなかった日程調整を依頼したが対応してもらえず結局4日遅れでの配送となった養生もせず荷物の配送も雑だった

アートセッティングデリバリーがおすすめな人
単身者で荷物が少ない人全国規模での引越しを希望する人家具・家電を数点だけ運びたい人

アートセッティングデリバリーは、単身者向けの引越しプランがメインのため、単身者で少しでもお得に引越ししたい方は見積もりを依頼してみるといいでしょう。

ハート引越センター

ハート引越の概要は、以下のとおりです。

会社名	株式会社ハート引越センター
公式サイト	https://www.hikkoshi8100.com/
主なプラン	スタンダードパックパーフェクトパックエクセレントパック

ハート引越の良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
明確な割引理由を説明してくれたので安心してお願いできた家具の保護もしっかりしてくれて丁寧な作業だった荷造りが間に合わなくて困っていたところヘルプの方が複数人来ていただき手伝ってくれてとても助かった	急いでもらったためか作業が荒く後日家電にヘコミがあるのに気づきがっかりした引越し作業をしてくれたスタッフはとても親切で良かったが営業の方の対応が悪くて不満しか残らなかった一切養生をせず新居の搬入の際には荷物を天井にぶつけ傷をつけられた

ハート引越がおすすめな人
フレンドリーで安心できる対応を希望する人安心感のある地元密着型の業者を選びたい人丁寧なアフターサポートを求める人

ハート引越は、豊富なプランが魅力のため、見積もりを依頼し料金を確認した上で検討するのがおすすめです。

なお、引越しの見積もり依頼は、以下の記事で紹介しているサイトがおすすめなので、ぜひご活用ください。

Daigasコラム/大阪ガス

https://home.osakagas.co.jp/column/moving/moving-estimate/moving-bulk-estimate-sites/

複数の引越し業者への見積もりが面倒だと感じていませんか？引越し見積もり一括サイトなら一括で複数の業者見積もりが可能です。引越し見積もり一括サイトのメリットデメリットや安心のおすすめサイトを紹介します！

日本通運

日本通運の概要は、以下のとおりです。

会社名	日本通運株式会社
公式サイト	https://www.nittsu.co.jp/hikkoshi/
主なプラン	単身パックハーフプランフルプラン

日本通運の良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
不用品やダンボール回収などのサービスはとても助かった引越し作業者の皆さんが気持ち良い挨拶ときちんとした服装だった家電の配置に悩み当初伝えていた場所を変更してもらったりしましたが快く応じていただけた	作業員の私語が多いのが気になった持ち出しと搬入のいずれも傷つける場面があったが謝罪はなく不満に感じた荷物の破損があり連絡すると言ったまま対応せず放置された

日本通運がおすすめな人
大手である信頼性を重視する人大型家具や貴重品の取り扱いを重視する人全国規模で引越しをしたい人

日本通運は「単身パック」が30,800円からと、明確な料金を表示しているため、自分の予算と相談しながら決めやすいのが魅力です。

アーク引越センター

アーク引越センターの概要は、以下のとおりです。

会社名	アーク引越センター株式会社
公式サイト	https://www.0003.co.jp/
主なプラン	ミニ引越しプランすべてお任せフルフルプランシニアプラン

アーク引越センターの良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
繁忙期であったにもかかわらず随分値引きしていただいた午前中に搬出、午後に搬入と予定通り引越しが完了でき非常に満足している作業員の方が入れ替わり休みなく運び続けて下さりビックリするほどのスピードで引越せた	見積もりの際に言っていたことと当日の作業内容が違いすぎたアルバイトの方が新人で新築の壁に傷がついた家電を傷つけられたことに対してお伝えすると謝ることしかできないと言われた

アーク引越センターがおすすめな人
引越しをスピーディーに済ませたい人コストパフォーマンスを重視する人個別のニーズや要望にしっかり対応してほしい人

アーク引越センターは、さまざまなニーズに合わせたプランが豊富にあるため、一度見積もりを依頼し希望条件を相談してみるといいでしょう。

ファミリー引越センター

ファミリー引越センターの概要は、以下のとおりです。

会社名	ファミリー引越センター株式会社
公式サイト	https://www.505555.jp/
主なプラン	シングルプランカップルプランファミリープラン

ファミリー引越センターの良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
数社見積もりをとり一番安い見積もりを提示していただいたサービスの質が極めて良く大変気持ちの良い接客だったとにかくコスパが良くスムーズに引越しを終えることができた	年配の人が若いスタッフを私たちの目の前で叱るのが不快だった自分たちも手伝わないと終わらない感じだった当日になって通路が狭くタンスを搬入できないと言われた

ファミリー引越センターがおすすめな人
引越し後のサポートも重視する人安心と安全な作業を求める人オプションサービスを活用したい人

ファミリー引越センターは、公式サイトから申し込むとお得な特典があるので、ぜひ問い合わせてみてください。

アップル引越センター

アップル引越センターの概要は、以下のとおりです。

会社名	株式会社アップル
公式サイト	https://apple-hikkoshi.jp/
主なプラン	単身引越しプラン家族引越しプラン格安「沖縄」引越しプラン

アップル引越センターの良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
こまめに声かけしてくれ丁寧に作業してくれた 3名の作業員がチームワークよくスピーディーに対応してくれた他社よりもなるべく安くできるよう頑張る姿勢を示してくれて好感度があがった	あとになってオプション料金を請求された料金は満足だが床や壁に家具が当たり傷になっていた約束の時間に来なくて遅れるとの連絡もなく引越しが夜になった

アップル引越センターがおすすめな人
豊富なプランから選んで最適な引越しをしたい人リーズナブルな価格で引越しをしたい人トラックのサイズに柔軟に対応してほしい人

アップル引越センターは、業界初のWEB見積もり＆引越し予約システム「ラクニコス」を導入しているため、電話や訪問なしで手続きを完了させたい方にもおすすめです。

人力引越社

人力引越社の概要は、以下のとおりです。

会社名	人力引越社
公式サイト	https://www.j-h-kyoto.com/
主なプラン	らくらくコースお任せコースレディースコース

人力引越社の良い口コミと悪い口コミ、おすすめな人を見ていきましょう。

良い口コミ	悪い口コミ
荷物は他の方との相乗りだったため安かったこともあったがスムーズに対応してもらえた当日明らかに事前に伝えていた量よりも荷物が増えたにもかかわらず丁寧に運んでくれた初めての引越しだったため不安だったがかなり丁寧に対応してくれた	午前指定で集荷を依頼していたにもかかわらず前の現場が押して3時間も遅れてきた挨拶がなく作業員も今日入ったのではないかという素人同然の人がやっていた見積額より大幅に増えた金額を請求された

人力引越社がおすすめな人
柔軟な対応を希望する人シンプルな引越しを希望する人手際よく引越しを済ませたい人

人力引越社は、単身用で少ない荷物限定ですが、トラックの空きを利用した格安プランも提供しています。

口コミをチェックして自分に合った引越し業者を見つけよう！

引越し業者を選ぶ際、口コミや評判を参考にすることで、自分に最適なサービスを見つけられます。

本記事では、各業者の特徴や具体的なサービス内容を比較し、それぞれの強みや実際に利用した人の声を紹介しました。

料金の安さ、スタッフの対応、オプションサービスの充実度など、引越しに求めるポイントは人それぞれ異なります。

口コミを活用することで、実際に利用した人の意見を把握し、自分に合った業者を選びやすくなります。自分に合う引越し業者を選び、スムーズな引越しを実現しましょう。

厳選した全国の引越し業者を簡単比較！

引越し一括見積りサービスのメリット

Daigasグループが運営しているから安心
全国の引越し業者の価格とサービスをかんたん比較
関西圏での引越しなら電気・ガス・ネットもまとめて申し込みできる

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基本情報

提携業者	アート引越しセンター、アリさんマークの引越し社など
対象エリア	全国
運営企業	大阪ガスマーケティング株式会社

使い方