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給湯器・湯沸かし器を交換された
京都府宇治市のお客さまの声（お困りごと：お湯が出ない）

  • お客さま京都府宇治市／女性・60代
  • お困りごとお湯が出ない

  • お困りごとの詳細・相談時の対応

    ガス給湯器から若干の水漏れの状態があり、急にお湯もでなくなったので、夜間でしたが大阪ガスに電話しました。電話対応もよく、翌日に大阪ガスの方が来て下さり、修理か交換か考えましたが、年数も経っていたので交換してもらうことにしました。

  • 交換訪問時の対応

    交換作業には二人の方が来てくださり、説明や作業も丁寧で感じがよかったです。ただ　最後にガス漏れのチェックをされたところ、微量のガス漏れが発見され一時はどうなることかと心配しましたが、そのあとガス漏れ緊急車両が到着し、ガスメーター交換時にメーターのところからガス漏れがしていたようで、無料修理していただき、時間はかかりましたが一件落着しました。

  • 交換後の感想

    今回　給湯器交換で、たまたま微量のガス漏れが見つかり、修理できてほっとしています。ガスメーター交換時からガス漏れがずっとしていたのかと思うと、ぞっとしますしこれからはメーター交換時のガス漏れチェックを徹底してほしいです。

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