はじめはお湯が出ているが、途中で突然水に代わり、エラーが出るので、大阪ガスサービスチェーンに連絡し、見に来てくれた。特に問題のない対応であった。
作業員は、熱心に調査してくれて、屋外まで見てくれて、原因がはっきりしない部分もあり、再度調査してくれるとのことだった。
結局調査の結果が、屋外の排気口の話になり、マンションのため現時点での修理は不可能で、修理との折り合いがつかず、もともと20年この条件で使用してきており、今更の指摘で、困ってしまった。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。