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給湯器・湯沸かし器を交換された
兵庫県神戸市のお客さまの声（お困りごと：お湯が出ない）

  • お客さま兵庫県神戸市／女性・40代
  • お困りごとお湯が出ない

  • お困りごとの詳細・相談時の対応

    お湯が突然出なくなり、大阪ガスさんに問い合わせしました。マンションで設置している給湯器は決まった規格のものしか入らないため、このタイプのものしかないと説明されました。値段も安くないため、他社さんと比べてみたいと言うと、比べてからまたお電話下さいと丁寧に言って下さいました。

  • 交換訪問時の対応

    丁度、故障した時期に同じマンション内でも数件問い合わせがあり、3日後になら修理をすることができると大阪ガスさんは言ってくださいました。ちなみに他社さんも同様で給湯器の在庫がないため一週間かかるといわれました。

  • 交換後の感想

    今現在は何も不自由なくつかっています。ただ、マンションの枠に入る給湯器のタイプが一つしかないのは故障時期がご近所さんと重なった場合困るのがどうしたものかと思っています。

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  • 高い満足度 リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。
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