木津川市で
給湯器・湯沸かし器を
交換されたお客さまの
お湯がでない、湯量が安定しない、水漏れ、異音がするなどの故障により交換をされたお客さまの声をご紹介します。
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給湯器に問題はなかったが、浴室のリフォームに合わせて交換今後のアフターサービスを考慮して大阪ガスサービスチェーンに依頼
期間限定で割引プランの提示があった。特別な印象はない。
給湯器を付けお湯を出そうとすると、おおきな音がするので電話で相談をしました。内容をていねいに聞いていただき、訪問の予約をしました。
屋外設置の給湯器から水が漏れだしたので修理を依頼し調査の結果、部品の保有年数を超えており修理困難と判明し新しい給湯器をつけたほうが良いと説明を受けた。それまでの１０年間の保守契約期間が満了していることもあり、これ以上修理しても無駄と思い、新しい機種に変更することにした。サービスチェーン店の対応は丁寧で、詳しく説明を受け、値引き交渉にも親切に対応してくれ結局エコジョーズの導入を決めた。
お湯の温度が上がらなくなり調整していただきましたが、次に悪化した場合は部品の製造が終了しているため修理が不可と言われていました。そのあと半年あとに温度が上がらなくなりすぐに取り換えの見積もりうぃお依頼あいました。
入居時に古くなってると言われたが約1年間は使えたが徐々にお湯の出る時間が少なくなってきたので寒い時期が来る前に交換を決めた。ネットで調べてみたが実物を見たかったのでその時丁度ガス展が開かれていたので色々検討した結果ガス展に足を運んで聞いてみることにした。対応は親切で詳しく教えてくれたとても好感の持てる人だった。
お風呂でシャワーを使っていると、突然お湯が出なくなることが、何度か続いたので、交換しました。とても親切で、丁寧に説明してくださいました。新しい給湯器の説明や使い方なども、わかりやすく教えてくださいました。
年末に急に夕方お湯が出なくなったあくる日に訪問をしてくれて、仮の器具を取り付けてくれ、お風呂に入れるようにしていただいた。発注し工事日を年末ぎりぎり２８日に入れてくれて年内に工事完了年明けに娘が里帰り出産を控えており、本当にありがたかった
お湯の温度が安定している。
平成10年から使用しているため、故障したとき部品の供給が不能とのことでした。（その間1度だけ部品の交換をしてもらいました）
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