エコキュートの故障・予防ケア

「お湯の温度が一定しない」「シャワーの水圧が急に弱くなった」といったエコキュートの不調は、故障のサインかもしれません。しかし、症状によっては修理を依頼しなくても、自分自身で解決できるケースもあります。

エコキュートに不具合が起きた際、状況によっては自身で改善できる場合があります。主な症状と、考えられる要因および対策は以下の通りです。

いつもよりお湯の温度が低く感じたり、湯温が安定しなかったりする場合は、使用状況やエコキュートの不具合が原因の可能性があります。

原因: 複数箇所での同時使用、タンクの残湯不足、冬場の配管凍結、フィルターや配管の汚れなどが考えられます。

対策: お湯の使用箇所を絞る、沸き増しを行う、またはフィルターや配管の掃除を試みてください。

原因: 自動お湯はりとの重なり、沸き増しの必要性、ストレーナー（給水口）やシャワーヘッドの目詰まりが主な要因です。

対策: お湯はり完了を待つか、各箇所の清掃、沸き増しを実施してください。

原因: 浴槽に残り湯がある状態での開始、設定ミス、水位センサーの汚れが影響します。

対策: 浴槽を空にしてから開始する、設定水位を見直す、循環口周りを掃除するなどの対応が必要です。

主な異音の種類:
「ブオーン」：ファンモーターの不具合
「キュルキュル」：加圧ポンプの故障
「シュー」：水漏れの可能性

対策: 聞き慣れない音が続く場合は無理に使い続けず、速やかに点検を依頼しましょう。

エコキュートに不具合が生じた場合、目立った症状がなくてもエラーコードが表示されることがあります。内容によっては重大な故障の可能性があるため、表示された際はメーカー公式サイトのエラーコードページや取扱説明書で内容を確認し、適切に対処しましょう。

エコキュートが故障した際の連絡先は、保証状況や住居形態によって異なります。

まずはメーカーへ連絡してください。保証範囲内であれば無償修理が受けられる可能性があります。

メーカー、または修理費用が比較的リーズナブルな専門業者が選択肢となります。業者選びの際は相見積もりを取り、信頼性を比較しましょう。

自己判断で手配せず、必ず管理会社や大家さんへ相談してください。

エコキュートに不具合が起きた場合、まずは症状をよく確認し自分で対処できるものは落ち着いて対応しましょう。ただし、原因の特定や対処が難しいときは無理をせずメーカーや専門業者に依頼することが大切です。長く安心して使用するためには、定期的なメンテナンスも欠かせません。

故障を繰り返している場合や購入してから10年以上経過している場合は、買い替えも検討しましょう。東急でんき＆ガスでは、ご家庭に合ったエコキュート選びをサポートしています。価格や機種選びも含めてお気軽にご相談ください。正しい知識とサポートを活用して、快適な給湯ライフを送りましょう。