エコキュートのエラーコード

浴槽に注がれるお湯のイメージ

エコキュートを使用中、「お湯が出ない」「温度調節ができない」「水漏れが起きている」といったトラブルに直面することがあります。こうした際に、原因を特定し適切に対処するための重要な指標となるのが、台所や浴室のリモコンに表示される「エラーコード」です。
本記事では、エラーが発生した際の基本的なチェックポイントと、主要メーカー別のエラー内容について解説します。

1 エコキュートのエラー対処法

浴室のイメージ

エラー表示が出た際、故障と決めつける前にまず試すべき一般的な対処法をご紹介します。

1.1 システムの再起動(リセット)

一時的な誤作動や電気系統の乱れであれば、本体のリセット操作で復旧する場合があります。

リセット方法は機種により異なりますが、多くは本体下部や側面の操作で行います。詳細は取扱説明書を確認してください。

1.2 給水の元栓を閉める

明らかな水漏れが疑われる場合は、電源を切り、止水栓または水道の元栓を閉めて被害を最小限に抑えましょう。

1.3 給水フィルターの清掃

「水流が弱い」といったエラーの場合、貯湯ユニットの給水フィルターにゴミが詰まっている可能性があります。フィルターを取り外して水洗いしましょう。

1.4 ヒートポンプ(室外機)周囲の確認

室外機周辺が濡れている場合は水漏れや故障の恐れがあります。冬場であれば配管の凍結も考えられるため、自然解凍を待つかぬるま湯をかけるなどの対応を検討してください。

1.5 配線接続のチェック

通信エラーが出る場合は、配線の抜けや断線がないか確認が必要です。ただし、感電の危険があるため、無理な処置はせず専門家に相談することをおすすめします。

2 【メーカー別】主要なエラーコード一覧

エラーコードの内容はメーカーごとに異なります。お手元のリモコンに表示されているコードを照らし合わせてください。

2.1 ダイキン工業株式会社

ダイキン工業株式会社のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。メーカー公式サイトを利用すると、エラーコードの原因と対処法を簡単に調べられるため活用しましょう。

エラーコード エラーコードの内容
740 台所リモコン~貯湯タンク間の通信の不具合
750 浴室リモコン~貯湯タンク間の通信の不具合
C15・C16・C30・C52 C55・C71~74・C77~81・C84・C86~87 貯湯タンクの不具合
C45 沸き上げポンプ(貯湯タンク~ヒートポンプユニットの循環ポンプ)の異常
C76 台所リモコンまたは浴室リモコンと貯湯タンク間の通信の不具合
E1・E3・E6~E8・EC ヒートポンプユニットの不具合
F3・FA ヒートポンプユニットの不具合
F17・F38・F47・F66・F94 貯湯タンクの不具合
出典:

ダイキン工業株式会社「エコキュートAIチャット

2.2 株式会社日立製作所

株式会社日立製作所のエコキュートのエラーコード(点検表示)を一部紹介します。

点検表示 点検必要箇所 点検表示の解除方法
Er01~14 貯湯ユニット関係 点検表示内容に従い解除(標準画面に戻す)する
Er16~22
Er24~99
HE05~11・18・50 ヒートポンプユニット関係 点検表示内容に従い解除(標準画面に戻す)する
HE17・20・21 「メニュー」ボタンを3秒以上長押し、解除(標準画面に戻す)する
C 09 ヒートポンプ配管関係

2.3 パナソニック株式会社

パナソニック株式会社のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。

エラーコード 症状・原因 対処方法
U22 断水検出 1.断水が復旧したことを確認する
2.「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する
U51 浴そう栓忘れ 1.浴そうの栓をする
2.「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する
U53 浴そう満水 続けて保温やたし湯を自動で行いたいときは、
「ふろ自動」を押す
U54 初回残水 1.浴そうを空にして、栓をする
2.「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する

2.4 三菱電機株式会社

三菱電機株式会社のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。

エラーコード エラーコードの内容
103 高圧異常
120 わき上げ温度高温異常
121 わき上げ温度低温異常
201 入水温度高温異常
C01 冷媒ガスの不足
C02 圧力センサーの異常
C03 高圧異常
C04~C09・C11 サーミスタの異常
C14 インバーター~コントロール基板間通信異常
F06 水位センサ 短絡/断線
F08 水漏れ検知
F09 水位出力・浴槽設置階 異常
H01 リモコンの通信異常
出典:

三菱電機株式会社「よくあるご質問 FAQ

2.5 株式会社コロナ

株式会社コロナのエコキュートのエラーコードを一部紹介します。

エラーコード エラーコードの内容
E01 缶体サーミスタ1の故障または風呂保温ヒータの故障
E02 缶体サーミスタ2の故障またはHP出湯温サーミスタの故障
E03~E07 缶体サーミスタの故障または水位サーミスタの故障
E08 ふろ湯はりサーミスタの故障
E09 給水温サーミスタの故障
E10 給湯サーミスタの故障
E11 追焚検知サーミスタの故障またはふろ往きサーミスタの故障
E12 給湯温度高温の故障
E13 湯張電磁弁(ホッパー)の故障
E14 湯張電磁弁の故障またはふろ配管の詰まり
E15 ふろサーミスタの故障
E16 湯張り高温以上の検知
E17 HP出湯サーミスタの故障または凍結予防ヒータの故障
E18 HP入水温サーミスタの故障
E20 水位センサの故障
E21 過熱防止サーモの作動
E22 フロースイッチの故障
E23 浴槽排水栓の閉め忘れまたはフロースイッチの故障
E24 給湯ミキシング弁の故障
E25 ふろミキシング弁の故障
E26 二方弁の故障
E27 ヒートポンプ、貯湯タンク間の通信異常検知
E28 湯張り系の故障
E29 浴室リモコンとの通信異常検知
E30 台所リモコンとの通信異常検知
出典:

株式会社コロナ「エコキュート|エラーサイン一覧

2.6 株式会社東芝

株式会社東芝 のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。

エラーコード 症状・原因 対処方法
E:1 残湯上部(30L)センサー ハードチェックで検知温度を確認する(ほかのセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認する
E:2 残湯1/5センサー
E:3 残湯2/5センサー
E:4 残湯3/5センサー
E:5 残湯4/5センサー
E:6 残湯下部(下30L)センサー
E:9 リモコン通信不良
リモコン~本体PC版の通信が10分間できない。
「――:――」表示のままの場合も同じ
一部発生:発生リモコン系統での不良
全部発生:本体側での不良
表示全消灯:リモコンに電気が来ていない
ケーブルの断線・短絡を確認する
E:10 リモコン誤設置(シリーズ間違い) 正しいリモコンに取り替える(80シリーズ)
E:11 ヒートポンプユニット循環配管逆接続 配管を正しく接続しなおして本体をリセット
E:14 PC板設定と室外機の組み合わせが違う ヒートポンプユニットを正しい機種に交換する
(沸き上げは可能)
E:15 「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった ふろ給湯開始から12分流量を検知しなかった。
流量センサーの動きが鈍い
E:18 タンクユニット~ヒートポンプユニット間通信不良が30分以上 Fケーブルの差込み・接続を確認する。SL端子、PC板の通信部が水漏れ・腐食。アース工事状況の確認、太陽光発電(近所も含む)の使用を確認する
E:25 一定時間(一定量)自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(U: 20の同時発生の場合はまず栓抜き)
フィルター目詰まり・非純正循環金具の使用・配管の詰まりかけなどにより正常に水位が検知できない(非純正品でもすぐに不具合が出るとは限らない)
E:28 湯張り中に28度以下の湯を3分間検知 ハードチェックでふろ系センサーの検知温度を確認する(ほかのセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認する
E:29 湯張り中に設定温度より高い温度を1分間検知
E:31 ふろ往き配管に通水しない 【循環金具の往き配管から出湯がない場合】
1.ふろ配管の詰まり、潰れ、漏れ確認
2.ふろ配管の途中や循環金具に逆止弁がないか確認
3.専用止水栓が閉まっていないか確認
【循環金具の往き配管から出湯がある場合】
1.ふろ流量センサーの確認、H:1の項目確認
E:UP 銀イオンユニット使用期限 銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えた。銀イオンユニットを交換のうえ、ハードチェック「h:42」で累積時間をリセット
出典:

株式会社 タカラサービス「東芝 エコキュート エラーコード一覧表

3 修理を依頼すべき判断基準

水栓から出るお湯のイメージ

以下の症状がある場合は、重大な故障の可能性があるため、速やかにメーカーや販売店に連絡しましょう。

状況 対処方法
異臭がする 循環アダプターの掃除、配管の洗浄、水抜きなどを行い改善しない場合はメーカーや業者に連絡
異音(ブーン、ピーなど)がする ファンモーター異常の疑いのためメーカーや業者に連絡
水漏れがある 貯湯タンクやヒートポンプユニットからの水漏れは内部劣化、配管からの水漏れは配管周りのトラブルが疑われるためメーカーや業者に連絡
エラー解除後も何度も同じコードが出る 一時的ではなく、部品故障の可能性が高いためメーカーや業者に連絡

なお、修理費用に関しては以下の関連記事で詳しく解説しています。併せてご覧ください。

  • エコキュートのイメージ

    エコキュートを修理するには?費用相場や長く使用するためのポイントを解説

    エコキュートを使っていると、お湯が出ない、温度や水圧が安定しない、水漏れするといった不具合に悩まされることがあります。そして不具合が出ると、修理が必要なのか、修理するならどこに依頼すればいいのか、費用はどれくらいかかるのか、など気になることや不安なことがたくさん出てくるでしょう。

4 エラー表示が出たら原因を確認し冷静に対処しましょう

エコキュートのエラーコードを理解しておくと、不具合が発生したときも冷静に対応できます。今回紹介したエラーコードを参考にしながら、自分で対応できること・できないことを整理し、必要な場合はメーカーや業者に相談しましょう。

エコキュートの不具合を予防するなら、日々のメンテナンスが欠かせません。日常的に清掃を欠かさず、定期的にメーカーや業者の点検を受けましょう。

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