給湯器・湯沸かし器の交換

大阪府で
給湯器・湯沸かし器を
交換されたお客さまの

お湯がでない、湯量が安定しない、水漏れ、異音がするなどの故障により、交換をされたお客さまの声をご紹介します。

大阪府のお客さまの声（給湯器の交換）

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／女性・60代)

お湯が出なくなり他社の製品ではあったが見てもらうことができた。使用年数が１７年という事とメーカーがガス設備事業をやめていたので修理はあきらめて買い替えを希望し、相談に乗っていただいた。こちらの工事希望日まで給湯器の貸し出しをしていただき、真夏の時期にお風呂の心配もなくすごせ、大変助かりました。

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交換理由：その他
(大阪府大阪市／女性・70代)

まず、異常音がし始めた。1年以上辛抱していたがだんだん大きくなり近所迷惑だと思い部品の交換をしてもらった。その直後今度は水位が少なかったり、温度が安定しなかったり、リモコンが点滅し、つけてもいない暖房の表示が出たりですぐ来てもらった。結果給湯器をそっくり取り換える必要があると言われた。

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／男性・40代)

お湯が全くでなくなった値引き交渉で頑張ってくれたので同じ機種工事費込みでホームセンターの方が少し安かったがお大阪ガスにて決めた

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／女性・50代)

お湯にならない、ほぼ水の状態だったので、電話で相談したところ、すぐに来てくれて、見てもらい、新しい給湯器と取りかえて、頂きました。もう古かったですし、いつも通り、スムーズに対応して頂きました。

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交換理由：その他
(大阪府大阪市／女性・50代)

10年使用していたので故障する前に交換しておいた方がいいとの判断で交換しました。対応はいつも通り、良かったですが、少し前に、浴室暖房の調子が悪いのを見ていただいた時に、給湯器交換時に一緒に交換した方がとおっしゃていたのを忘れていて、給湯器だけを交換してしまってから、暖房の方も交換したので、壁に穴をあけなければならなくなってしまいました。忘れていたこちらも悪いですが、社内の情報共有等ができていれば、防げたのでは？と思います。

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／女性・50代)

潰れて修理代が高く、直しても古いのでまた直ぐ駄目になるとの事。

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／男性・50代)

理由が何故この質問で必要なのか分からない。迅速且つ的確に対応して頂いた。

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／男性・50代)

代替器をお貸しいただいて本当に助かりました。

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交換理由：湯量が安定しない
(大阪府大阪市／男性・40代)

いつ壊れてもおかしくない状態だったので。対応は良かったです。

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交換理由：お湯が出ない
(大阪府大阪市／男性・50代)

給湯器が古くなっていたため、お湯が出なくなった時、迷わず交換のため直接サービスショップに電話しました。妻が大阪ガスのグッドライフコールで勤務経験があり、どこに電話したらいいのか等、少しは知識があったため、迷いませんでした。

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