まず、異常音がし始めた。1年以上辛抱していたがだんだん大きくなり近所迷惑だと思い部品の交換をしてもらった。その直後今度は水位が少なかったり、温度が安定しなかったり、リモコンが点滅し、つけてもいない暖房の表示が出たりですぐ来てもらった。結果給湯器をそっくり取り換える必要があると言われた。
電話の後担当者がすぐに来てくれたが、説明はもひとつ納得いくものではなかった。取り換え作業してくれた別の人は丁寧かつきびきびした態度でよかった。
現在は異常もなく快適に使っています。今後依頼することがあれば、できれば違う担当者にお願いしたい。
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※2025年3月時点の累計工事件数
リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。
※2024年4月〜2025年3月リフォームお客さま満足度調査 回答総数2,592
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