大阪市のお客さまの声（給湯器・湯沸かし器交換／女性・30代）/大阪ガス

給湯器・湯沸かし器を交換された
大阪府大阪市のお客さまの声（お困りごと：その他）

お客さま大阪府大阪市／女性・30代
お困りごとその他

お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯器を設置しているバルコニーに鳩が住み着いてしまい給湯器がフンだらけになった為、水をかけて掃除したらお湯が出なくなりました。住設の方に見に来てもらうと、水がかかった事によって床暖の電気系統がダメになってしまったとの事でした。その給湯器自体、14年使用している物で交換しなければいけない時期だったので、それを機にエコジョーズに交換しました。
交換訪問時の対応

お湯が出なくなった時に見に来ていただいた方は、部品が水に濡れてしまっているからと一生懸命、息で乾燥させてくれました。その努力のおかげでお湯は出る様になりました。床暖は使えないままでしたが、初夏の出来事でしたので冬までに給湯器を交換すればよくなり、じっくり検討する事が出来ました。検討した給湯器の説明もしっかりしていただけました。
交換後の感想

極度の寒がりのため、床暖が無いと普通に生活出来ないのですが、床暖も不安もなく使えてよかったです。お湯を出す時に立ち上がりに時間がかかる様な気がしますが、特に不満ではないです。前の給湯器は年数が経っていた為、いつ壊れるか不安はありましたので。エコジョーズにしたため、ガス代も前年より安くなっています。給湯器交換して良かったです。