すでに20年ほど経っており急な故障より故障前の交換の方がいいかなと思い交換しました。購入、リース両方の説明を丁寧にしていただき納得できました。言葉使いもとても丁寧で良かったです。
交換時は３月でしたが浴室と給湯器を行き来する間、玄関ドアをきちんと閉めて寒くないように気を遣っていただき、又、見に行くと丁寧に説明もしてくださいました。
故障前の買い替え購入でしたので交換前から変わらず安心して使用しています。音声ガイドにも慣れましたが、お湯張りと追い炊きの音声（声質）が違うといいかなと思いました。
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