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給湯器・湯沸かし器を交換された
大阪府高石市のお客さまの声（お困りごと：お湯が出ない）

  • お客さま大阪府高石市／男性・60代
  • お困りごとお湯が出ない

  • お困りごとの詳細・相談時の対応

    141エラーが出て全くお湯が出なくなりました。以前から別のエラーも出ていて電源のオンオフを繰り返してなんとか使っている状態でしたので交換することは考えていたところでした。

  • 交換訪問時の対応

    うちはマンションで後方排気型なので流通も殆ど無く、値段も高いのは知っていましたが、やはり高かったです。また見に来てくれた日から工事日まで約10日かかり、その間お湯が出ない為、お風呂にも入れずスーパー銭湯に通うしかありませんでした。工事までの日数がかからないように改善して欲しいです。大阪ガスさんはいつも対応が丁寧でそのサービスとメンテナンスなどは大変信頼していますのでもっと工事が早ければ言う事なかったです。

  • 交換後の感想

    無事お湯も出るようになり、大変満足しています。給湯器自体の値段がもう少し安くなればいいのですが。

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  • 高い満足度 リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。
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