大阪ガスは最高ランクの三つ星を2年連続獲得

当社のホームページとコールセンターは、HDI-JapanによるHDI格付けベンチマーク（電力・ガス小売業界）の最高ランクに当たる三つ星を2年連続獲得しました。

「HDI格付けベンチマーク」について

HDI格付けベンチマークは、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星〜星なしの4段階で格付けするものです。

HDI-Japanとは、1989年に設立された世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体です。
HDI-Japan

「Webサポート」部門の評価結果

Webサポート評価結果：3.59

トップページから問合せへの導線はわかりやすく、階層化されたFAQのメニューと検索を組み合わせて活用することで、素早く目的のコンテンツにたどり着ける。動画コンテンツも豊富に用意されており楽しく飽きずに利用できる。自由化に関する情報など、各種コンテンツの解説は分かりやすく、Webサポートだけで充分に疑問を解消できる。