ご利用前のお悩み解決
- 途中で解約できるの？
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中途解約可能です。3年以内※1の解約の場合は、解約金3万円（非課税）が発生いたしますが、それ以降の解約は解約金※2が発生いたしません。
- ※1 お支払い期間が36ヶ月に満たない場合。
- ※2 機器の買取の場合は買取費、機器の取り外しの場合は取り外し費および返還費が別途必要となります。
- 支払い方法は選べますか？
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口座振替のみとなります。
- 契約時に年齢制限はありますか？
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お申込時の年齢が満20歳以上76歳未満の方がお申込いただけます。
- 表示の料金以外に支払うお金はないの？
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標準取付費の範囲に含まれない部材、取付費等は、別途取扱店へのお支払いが必要となります。標準取付費の範囲に含まれない部材、取付費等の有無は設置場所・方法・機種によって異なりますので、一度お問い合わせください。
また、契約を中途解約して機器を取り外す場合には、取り外し費および返還費が必要となります。 - 本サービスと購入とでは、どう違うのですか？
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購入の場合、機器購入時や設置以降の修理発生時、その都度購入費用や修理費が必要です。一方、本サービスは上記費用が月額料金に含まれているため、サービス利用期間中に追加で費用をいただくことはありません。
また、一定期間経過後には当社より入替のご案内をするため、業者選定など取替時の手間も省くことができます。 - 賃貸住宅では、契約できないの？
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賃貸住宅の入居者さまはご契約できませんが、オーナーさまであればご契約いただけます。ご契約は建物単位でもお部屋単位でも可能です。
