大阪狭山市のお客さまの声（給湯器・湯沸かし器交換／男性・60代）/大阪ガス

給湯器・湯沸かし器を交換された
大阪府大阪狭山市のお客さまの声（お困りごと：温度が安定しない）

お客さま大阪府大阪狭山市／男性・60代
お困りごと温度が安定しない

お困りごとの詳細・相談時の対応

お風呂のお湯が突然水になり、スイッチを切ってあらたに電源を入れるとまたお湯が出という現象が時々起こるようになったので見て貰ったところお風呂場のリモコンの故障とのことであった。風呂釜も十数年経っているので故障のリスクがあるということであったので、応急手当てに留め、エネファームに変更することにした。サービス、対応、説明などは良かったが、エネファームが説明通りの効果があるかはまだ請求が来ていないため確認できていない。説明通りの効果であれば、故障時の対応、サービス、説明等を含め大変良かったと言えると思う。
交換訪問時の対応

個人個人は全般に大変良いと思う。ただ、エネファーム設置工事は、朝９時過ぎから夜８時頃までかかった。実質１名で工事をしていたので、通常の工事体制が良くわからないが、２名体制でもう少し早く終わることができないのかという点と相互確認などは良いのかという点が気になった。
交換後の感想

特段支障なく動いている。やはり気になるのは高額の設備なので、光熱費が説明通りに低下するのかが気になる。光熱費が予想通りにならないときは、使用方法などに問題があるのかを教えて頂きたい。