ご家庭のお客さま
［お引越しの際のお手続き］
ガスのご使用中止の流れ
お申込み
インターネットまたはお電話、FAXにてお申込みください。お申込みの際には下記の情報をお伺いいたします。
- ・ご契約者・お申込み者のお名前
- ・ご使用番号（インターネットの場合のみ）
- ・ガスのご使用を中止される場所のご住所
- ・ご連絡のとれるお電話番号
- ・建物の形態
- ・ご使用中止希望日・時間帯
- ・転居先のご住所
- ・お支払い方法
閉栓作業
大阪ガスより委託を受けた作業員が訪問し、閉栓作業を行います。作業時間は、5分程度です。 オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合など、お立ち会いが必要な場合があります。
ご使用中止
解約時のガス料金の精算について
解約日には検針を行い、ガス料金を精算させていただきます。精算ガス料金は、次のいずれかの方法でお支払いください。
口座振替の場合
お支払い口座から引き落としさせていただきます。精算ガス料金を口座へご請求させていただいた場合、引き落としまでに15日程度必要となります。
クレジットカードの場合
クレジットカード会社からご請求させていただきます。
払込書の場合
転居先の住所をお知らせいただければ、精算ガス料金について、払込書を郵送させていただきます。その払込書でお支払いください。
転居先でのお支払い方法引き継ぎについて
現在、口座振替・クレジットカードで料金をお支払いのお客さまが転居先でも大阪ガスをお使いいただく場合は、引き続き同じ口座・カードでお支払いいただくことが可能ですので、お申しつけください。