遠隔操作・遠隔見守り ツナガルde（ツナガルデ）給湯器

アプリのインストールおよびサービスのご利用には通信費がかかります。

スマートフォンアプリのサービス内容および画面デザインは、予告なく変更することがあります。

AndroidおよびiPhoneに対応しています。（iPhone、AppStoreは、米国および他の国で登録されたAppleInc.の商標です。
iPhoneは、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。）

Android、Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。

スマートフォンアプリはタブレットには対応していません。

給湯器アプリは大阪ガス株式会社が企画し、関西ビジネスインフォメーション株式会社が開発・運営します。

ネットワーク環境が不安定な場合、給湯器のエラーを検知できない場合があります。

給湯器のエラーを検知した際にご連絡させていただく電話番号は大阪ガスのエネルギー契約等の際にご登録いただいている電話番号となります。ご登録いただいていない場合はご連絡できません。

給湯器のエラーを検知した際にお電話させていただく時間帯等についてはご指定いただくことはできません。

ご不在等で不通の場合でも日時を変えて複数回お電話させていただきます。以降は修理が必要な際にお客さまからご連絡いただく必要があります。

設置登録手続きの期間中は、対応できない場合があります。

床暖房の操作は2001年9月以降発売のインテリジェント通信対応の床暖房リモコンに対応しています。
なお、一部の床暖房リモコンではスマートフォンからの遠隔操作や状態確認ができない場合があります。

浴室暖房乾燥機の遠隔操作（ON/OFF操作・運転状態の確認・運転終了通知・詳細設定*）は、2021年10月以降に発売された浴室暖房乾燥機と2020年4月以降に発売された一部の給湯暖房機と対応するツナガルde機能付リモコンの組み合わせ時のみ操作可能です。
*詳細設定は2022年4月以降に発売された一部の給湯暖房機と対応するツナガルde機能付リモコンの組み合わせ時のみ操作可能です。

追いだき機能は、2020年4月以降に発売された一部の給湯暖房機やふろ給湯器、エネファームと対応するツナガルde機能付リモコンの組み合わせ時に使用可能です。

宅外から遠隔操作をする場合、操作がガス機器に反映されるまで時間がかかる場合があります。

詳細は大阪ガスもしくは販売店へお問い合わせください。

「ガス音声リモコン」スキルを利用するには、お使いのガス機器に対応するスマートフォンアプリ（給湯器アプリ等）が必要です。

床暖房をお使いのお客さまは、ガス機器に対応するスマートフォンアプリで床暖房名称の設定が必要です。

お湯はりおよび床暖房の温度設定変更・予約はできません。

連携デバイスから操作する場合、操作がガス機器に反映されるまで時間がかかる場合があります。