住ミカタ・プラス

住まいのトラブルに大阪ガスサービスチェーンが、一次対応（駆けつけ）を無料で行います。

住まいの駆けつけサービスでは、お客さまのお宅におけるガス機器、水まわり、住まい（賃貸では入居者の所有物のみ）、エアコンのトラブルの一次対応（駆けつけ）までが無料の対象となります。技術料・部品代などは有料となります。

※賃貸住宅の場合は、ご契約者さまの所有物のみを本サービスの対象とします。

• ■ガス機器修理

  

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• ■水まわり修理

  

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• ■住まいの修理

  

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• ■エアコン修理

  

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• ※エコキュートも対応可能です。詳細はこちら
• ※地域、時間帯、作業内容（大阪ガスサービスチェーンが対応できないと判断した場合等）によっては、大阪ガスサービスチェーン以外の提携事業者もしくはメーカーがお伺いする場合がございます。その際の提携事業者もしくはメーカーの一次対応費用は有料となります。
• ※事象により、一部ご対応できない場合がございます。
• ※大阪ガスブランド以外の一部ガス機器（ハイブリッド給湯・暖房システム等）は、駆けつけ対象外です。

一次対応（駆けつけ）の上限回数について

あきらかに修理案件ではないものや、再三のサービス依頼（同一の事象について対応を終えているのに何度もご連絡をいただく）など大阪ガスもしくは、大阪ガスサービスチェーンが対応できないと判断するものについては無料対応の対象外となります。

対応時間について

本サービスの対応時間は、訪問約束時間帯が月～金曜日の9時～19時、または土・日曜日・祝日の9時～17時（※12月31日17時以降、1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません）内の出動分とします。規定時間外の対応は住ミカタ・プラスのサービス対象外となり、一次対応（駆けつけ）についても有料となります。

• ※本サービスは、ご契約者さまの承諾またはご契約者さまへの事前通知なく、サービス内容を変更する場合があります。

暮らし応援サービスは、ガス機器、水まわり設備のチェックや、コンロ ・水栓等のお手入れ、「生活」「健康」「省エネ」に関する、日々の暮らしをサポートしてくれるコンテンツをご用意しております。

ガス機器チェックに関する注意事項

水まわりチェックに関する注意事項

■キッチン・浴室のお手入れ

※拭き上げによる簡易お手入れになりますので、汚れを落としきるものではありません。

お手入れサービスに関する注意事項

各サービスの上限回数について

各サービスのご利用回数上限は1年に1回となります。1年の定義は年度（4～3月）となります。

対応日時について

本サービスの対応日時は、下記に規定する時間内の出動分とします。対応時間は月～土曜日：9時～17時　※日・祝・1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません。

診断の結果について

診断の結果、修理が必要と判断した場合（部品交換が必要、手直しでは直らない等）、また新たな商品の購入を伴うものについては別途、有料となります。

窓ガラスの破損時に現場へ駆けつけ、30分以内の応急処置を無料^※で行います。

※別途追加料金が発生する場合がございます。

ガラスのトラブル応急サービスに関する注意事項

鍵紛失時等に現場へ駆けつけ、一般的な住宅鍵等の30分以内の解錠・破錠作業を無料^※で行います。

※別途追加料金が発生する場合がございます。

鍵のトラブル応急サービスに関する注意事項

※24時間365日ご要請を承りますが、気象状況または交通事情その他の事由によっては、本サービスの提供に遅れが生じ、または本サービスを提供することができない場合がございます。

• ガラス・鍵のトラブル対応は、委託会社である（株）プライムアシスタンス（住所：東京都中野区本町1‐32‐2ハーモニータワー21F ）およびその提携業者に委託してサービス提供いたします。
• 本サービスの提供についてお客様の入電によるご要望に応じて提供するものとします。
• お客さまのご要望に応じて、ガラス、鍵の施工をご提案します。
• 当日中の作業完了が困難である場合、30分を超える作業の場合、部品の交換、またはお客さまのご都合などにより同日2回以上の訪問になる場合は、別途料金が発生いたします。

サービスの上限回数について

ご利用回数上限は1年に1回となります。1年の定義は年度（4月～3月）となります。

対応日時について

本サービスの対応日時は、以下に規定する時間内の出動分とします。
月～土曜日：9時～17時 ※日・祝・1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません。

診断の結果について

お客さまの要望に応じて、通信サービス等をご提案します。また、対応サービス範囲外・不具合事象によっては、提携会社である日本PCサービス（株）（住所：大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル）による有料対応をご提案します。

パソコン・IoT機器のネットワーク接続、データ復旧、部品交換などのトラブルに訪問します！

※このサービスは日本PCサービス（株）へ業務委託して運営しています。

料金体系

お見積り料金（税込）から10％割引！※1

• ※1 部品代や遠方交通費等の特殊料金は割引対象外です。「さすガねっとご契約者割引」と「住ミカタ会員割引」は併用不可です。
• ※2 離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する場合があります。
• ※3 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また、返送時はコレクト返送手数料2,200円（税込）が別途発生いたします。

パソコン・IoT機器トラブル対応の詳細はこちら

スマートフォンをスマホスピタルに持っていくと割引が受けられます。

※割引の適用には、契約時にお送りしている「住ミカタ・サービス月額メニュー　ご利用ガイド」または、「住ミカタ・保証パック　ご利用ガイド」の冊子をご持参いただく必要がございます。

スマホスピタル・スマホステーション（27店）

※お電話での受付は行っていません。

主なサービス一例 他にもサービスがございますので、お困りごとをご相談ください。

iPhone修理全般

• 画面修理
• バッテリー交換
• カメラ交換
• 充電口交換
• 水没復旧
• ホームボタン交換
• スピーカー交換

• ※1部品代は割引対象外です。「さすガねっとご契約者割引」と「住ミカタ会員割引」は併用不可です。
• ※予告なく作業メニューの内容が変更される場合がございます。予めご了承ください。
• ※繁盛期やご依頼状況によっては、ご来店後すぐのご対応ができない可能性がございます。
• ※部品の取り寄せが必要な場合、修理に数日のお時間を頂戴する可能性がございます。
• ※修理内容によっては、メーカーの保証対象外になる可能性がございます。
• ※症状や修理内容によってはデータの復旧・取り出しができない可能性がございます。
• ※このサービスは（株）スマホスピタルへ業務委託して運営しています。
• ※記載のサービス内容は2025年4月現在のものです。

ダスキン 充実のプロのサービスがお見積り価格（税抜）から10％割引の特別価格でご利用いただけます。

※定期契約の場合は初回のみ割引/その他割引条件あり

家事代行

お客さま一人ひとりのご要望に合わせて家事のあれこれをお手伝いする便利なサービスです。お困りの場所の整理・収納をお手伝いするサービスもございます。

庭木のお手入れ

定期的な剪定をすることで庭木を美しく保ちます。庭木の特性を熟知したプロが、大切な庭木をしっかりお手入れします。

害虫獣の駆除

専門的な知識と技術をもつプロが、人と環境に配慮した方法で害虫獣を駆除・予防します。

ふとん丸洗い宅配サービス

ふとん（羽毛含）を丸ごと水洗いする、ふとん丸洗い宅配サービスもございます。

ダスキン　暮らし応援メニューの詳細はこちら

看護師や保健師などの相談員が、電話によって健康・介護に係る相談（医療機関の情報提供を含む）に対応するサービスです。

主なサービス内容

• 健康状態、ストレス、メンタルヘルスに関する相談
• 夜間、休日の医療機関の情報提供
• 健康維持、増進に関する相談
• 福祉用具の情報提供
• 家庭看護、介護に関する相談
• 在宅サービスの情報提供

※このサービスは大阪ガスセキュリティサービス（株）へ業務委託して運営しています。

毎月のエネルギーご使用量・ご使用用途を見える化！よく似たご家庭との比較を通して、大阪ガスからの用途別省エネアドバイスをご紹介します。さらに具体的な省エネ行動をご提案します。

省エネ生活をサポート

• よく似たご家庭とのエネルギーご使用量・ご使用用途の比較
• 省エネのヒント
• 省エネに向けた行動のチェックリスト

• ※知っトク！エネくらべをご覧いただくには、マイ大阪ガスへの会員登録が必要です。（無料）
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• ※大阪ガスの都市ガス・電気をご契約いただいていない場合、ご使用用途分解の画面が表示されません。