当社は、お客さまにガスを安全にご利用いただくため、ガス使用開始時や4年に1度実施するガス設備調査等の機会を通じて、所有されているガス機器に応じた調査や安全周知を実施しております。また、広告や冊子の配布等により、ガスをお使いいただく際にご注意いただきたい事項をお客さまにお伝えしております。
保安管理体制
ガス設備調査時における取り組み
安全に関する周知活動
お客さまへのその他啓発活動
屋内に設置されているガス湯沸器・ガスふろがまの給排気設備が正常であることの確認を行います。不備があった場合は危険性をお伝えし取り替え等の改善方法についてもご提案させていただきます。
万一、改善いただけない場合は、毎年ご訪問の上、継続して危険性をお知らせし改善のご提案を行っております。
屋外に設置されているガス湯沸器、ガスふろがまについては、設置状況の確認を行い、ガス機器を囲わないでくださいと記載したステッカーの貼付や安全周知冊子(あんしんガイド)を用いて、ご注意いただきたい事項をお伝えしております。
・ガス栓とガス機器が誤って接続された場合のガス漏れを未然に防止するため、ゴム管等の接続具が、正しく接続されていることの確認を行っております。
・ゴム管のひび割れ等の劣化や、高温になる部分に設置されていないか等、適切な設置状態になっていることの確認を行っております。
・火災に至る可能性のある誤ったご使用方法など、お守りいただきたい留意点(家庭用キッチン編・家庭用暖房編・家庭用おふろ編)をお伝えしております。
ガス設備に不備が発見された場合は、継続使用により生じる危険性と改善方法についてお客さまにお伝えし、ご要望に応じて修理などを承ります。
また、普段ガス機器をご使用にならないご家族が、不備のあるガス機器を誤って使用されないよう、ガス機器に危険性を記載したステッカーを貼付いたします。
貼付ステッカーの一例
給排気設備不備
燃焼状態不備
ガスを安全にご利用いただくため、またガス事故による危害・財産への損害等を未然に防止するため、すべてのお客さまに対しガスをお使いいただく際にご注意いただきたい事項をまとめたチラシを配布しております。【毎年】
当社のこれまでの経験をもとに作成した、独自の安全周知冊子(あんしんガイド)を用いて、ガス機器ご使用時の換気の必要性やガス機器の接続方法など、必ずお守りいただきたい注意事項をお伝えしております。【毎ガス設備調査時】
あんしんガイド
ガス漏れ時の緊急連絡先を記載したステッカーをお台所などの見やすい場所に貼付しております。【毎ガス設備調査時】
ステッカー
お住まいの地域によって■の部分に0、3、5、7、8のいずれかの番号が入ります。
一例:ガスふろがま・湯沸器をお持ちのお客さま用ダイレクトメール
4年に1度のガス設備調査時に、下記を発見した場合、後日ダイレクトメールにより、改めて改善のお願いを行っております。
・不完全燃焼防止装置のない小型湯沸器、金網式ガスストーブ
・給排気設備の不備
・燃焼状態の不備(一酸化炭素濃度不良)
・ガス栓とガス機器の接続不備
ガスファンヒーターやガスストーブなどをお使いになる冬期には、広告やホームページを活用して換気の必要性をお伝えすることで、お客さまに安心してガスをご利用いただける取り組みを行っております。