当社は、お客さまにガスを安全にご利用いただくため、ガス使用開始時や4年に1度実施するガス設備調査等の機会を通じて、所有されているガス機器に応じた調査や安全周知を実施しております。
また、広告や冊子の配布等により、ガスをお使いいただく際にご注意いただきたい事項をお客さまにお伝えしております。
屋内に設置されているガス湯沸器・ガスふろがまの給排気設備が正常であることの確認を行います。不備があった場合は危険性をお伝えし取り替え等の改善方法についてもご提案させていただきます。
万一、改善いただけない場合は、毎年ご訪問の上、継続して危険性をお知らせし改善のご提案を行っております。
屋外に設置されているガス湯沸器、ガスふろがまについては、設置状況の確認を行い、ガス機器を囲わないでくださいと記載したステッカーの貼付や安全周知冊子（あんしんガイド）を用いて、ご注意いただきたい事項をお伝えしております。
不完全燃焼防止装置のついていないガス機器については、排気中の一酸化炭素濃度測定を行いお客さまにガス機器の燃焼状態をお伝えしております。
お持ちのガス機器が、供給されているガスの種類に適応していることの確認を行っております。
ガス設備に不備が発見された場合は、継続使用により生じる危険性と改善方法についてお客さまにお伝えし、ご要望に応じて修理などを承ります。
また、普段ガス機器をご使用にならないご家族が、不備のあるガス機器を誤って使用されないよう、ガス機器に危険性を記載したステッカーを貼付いたします。
給排気設備不備
燃焼状態不備
ガスを安全にご利用いただくため、またガス事故による危害・財産への損害等を未然に防止するため、すべてのお客さまに対しガスをお使いいただく際にご注意いただきたい事項をまとめたチラシを配布しております。【毎年】
あんしんガイド
当社のこれまでの経験をもとに作成した、独自の安全周知冊子（あんしんガイド）を用いて、ガス機器ご使用時の換気の必要性やガス機器の接続方法など、必ずお守りいただきたい注意事項をお伝えしております。【毎ガス設備調査時】
ステッカーガス漏れ時の緊急連絡先を記載したステッカーをお台所などの見やすい場所に貼付しております。【毎ガス設備調査時】
一例：ガスふろがま・湯沸器をお持ちのお客さま用屋内設置型のガス湯沸器やガスふろがま、金網式ガスストーブなどをご使用のお客さまに、ご使用上の注意事項や日常のチェックポイントなどをダイレクトメールによりお伝えしております。
4年に１度のガス設備調査時に、下記を発見した場合、後日ダイレクトメールにより、改めて改善のお願いを行っております。
ガスファンヒーターやガスストーブなどをお使いになる冬期には、広告やホームページを活用して換気の必要性をお伝えすることで、お客さまに安心してガスをご利用いただける取り組みを行っております。
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