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24時間 365日 安心・安全をサポート

大阪ガスは、ガス機器の修理、ガス機器の点検など、さまざまなサービスをご提供しています。すべては、お客さまにガスを安全に、安心してお使いいただくため。ガスのことなら、“ガスのプロ” 大阪ガスにおまかせください。

ガス機器の修理

24時間365日いつでも修理受付

ガス機器にトラブルが発生した際は、大阪ガスお客さまセンターにて、24時間365日いつでも予約受付を行っております。

ガス機器修理のお申込みはこちら

※電話でのお申込みはこちら ※大阪ガスサービスショップくらしプラス店での受付時間
［月曜〜金曜］9時〜18時 ［土曜・日曜・祝日］9時〜17時
12月31日17時以降、および1月1日〜1月3日終日は対応日時に含まれません。

15時受付分まで当日かけつけ

15時までにお申込みいただいた場合は、当日ご訪問。大阪ガス独自の機器修理資格を有する約1,200名の担当者を中心に、お客さまの元へかけつけます。

サービスチェーンページはこちら

※12月31日17時以降、および1月1日〜1月3日終日は対応日時に含まれません。 ※大阪ガスの都市ガス供給区域内の家庭用のお客さまに限ります。 ※大阪ガスブランド以外の一部のガス機器はかけつけ対象外です。 ※申込状況により訪問日時を調整させていただく場合がございます。

初回訪問日での修理完了率90％以上の高い技術力

大阪ガスブランドの給湯器など、ガス温水機器の初回訪問での修理完了率90％以上※の高い技術力で安心のサービスをご提供します。

※2022年度に当社が大阪ガスブランドの温水機器の修理対応をした作業報告データより。

納得度98％、万一の時も安心の修理スピード

ガス機器修理の受付から修理完了までの日数に対する納得度は98％※。当社の修理スピードに、お客さまから高い評価をいただきました。

※2022年度に当社が大阪ガスブランド機器の修理対応をしたお客さまへの満足度調査より。

給湯器修理サービスにおける顧客満足度No.1

給湯器修理サービスの顧客満足度調査において、大阪ガスは総合満足度で1位の評価をいただきました※。

お客さまのお声はこちら

※顧客満足度調査に関する詳細はこちら

12社中1位の顧客満足度

給湯器の修理対応に関する総合満足度は「非常に満足」＋「やや満足」で74.5％となり、12社中1位となった。
※調査委託先　楽天リサーチ：全国20〜69歳の男女（持ち家）に2015年9月18日〜29日、インターネットで調査。サンプル数は2400（12社×各社200）。

地域密着・充実のサポート体制

土日祝日も対応、充実の受付体制

ガス料金や商品・サービスへの質問・ご相談にも、充実の受付体制でご対応。土日祝日でも、お気軽にお電話やチャットでお問い合わせください。

お問い合わせ窓口の詳細はこちら

地域密着の“ガスのお店”は約200拠点

大阪ガスサービスチェーンは関西エリアに約200拠点。50年以上にわたり、お客さまのご要望に迅速かつ細やかに対応できる地域密着型のサービスをご提供しています。

※拠点数は、2024年3月時点。

お近くのガスのお店検索はこちら

ガス機器の安全確認

全てのお客さまを巡回し、点検してきた実績

大阪ガスは長年にわたり、資格を持つ調査員が法令に基づくガス機器の点検を実施してきました。蓄積されたノウハウに自信があります。

大阪ガス独自の様々な自主点検の実施

法令で定められた点検項目に加え、お客さまの設備に応じた様々な自主点検を実施することにより、リスクを事前に発見しています。

安心・見守りサービス

ガスの安全を見守るサービス

ぐっとそばで、ぐぐっとミライ。

年末でも対応してもらえて安心しました。 体験談を読む

ガス推し家族 ぬくもりさん
「ガス機器修理」紹介ムービー
「ガス機器修理」当日作業の流れを動画でご確認いただけます。 ※YouTubeに遷移します。
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