施工もアフターサービスもガスのプロにおまかせ

ガス機器にトラブルが発生した際は、いつでも大阪ガスにご連絡ください。大阪ガスお客さまセンターでは、24時間365日いつでも予約受付を行っております。

• ※大阪ガスサービスショップくらしプラス店での受付時間
  ［月曜〜金曜］9時〜18時 ［土曜・日曜・祝日］9時〜17時
  12月31日17時以降、および1月1日〜1月3日終日は対応日時に含まれません。

大阪ガスサービスチェーンは関西エリアに約200拠点。50年以上にわたり、お客さまのご要望に迅速かつ細やかに対応できる地域密着型のサービスをご提供しています。

• ※拠点数は、2024年3月時点。

他社メーカーのガス機器^※も、大阪ガスなら対応可能。
機器修理資格を持つサービスマンが速やかに駆けつけます。

• ※一部のメーカーや機種、症状や原因により対応できない場合がございます。

大阪ガスでは「お客さま満足度調査」を実施しています。調査の対象は、お客さまに直接対応する7つの業務です（開栓、機器修理、機器販売〈施工つき〉、定期保安巡回〈ガス設備調査〉、電話受付〈お客さまセンター〉、緊急保安出動、検定満期メーター交換）。それぞれの満足度すべてで90%以上^※。当社の業務にお客さまから高い評価をいただきました。

• ※2020年度に当社が対応したお客さまへの満足度調査より。

らく得保証は、月々の保証料金をお支払いいただくことでガス機器が故障した場合の無償修理や定期点検を実施するサービスです。