ほけんのぜんぶの評判は本当？メリット4つとデメリット2つを解説

ほけんのぜんぶの利用を検討する一方で、「本当に評判どおり安心して相談できるのか」と不安になる方もいるのではないでしょうか。ほけんのぜんぶは、相談スタッフが全員FPのため、保険だけでなく家計や住宅に関する悩みもまとめて無料相談できるサービスです。

口コミでは、相談しやすい担当者で安心して話せたという声や、保障内容を保ったまま保険料が下がったという声もみられます。一方で、提案内容によっては説明不足を感じたという意見もありました。

本記事では、ほけんのぜんぶの評判をもとに、相談する4つのメリットと注意したい2つのデメリットを整理し、利用者のリアルな声も紹介します。

さらに、予約から相談までの流れや、担当者が合わないと感じた場合の対処法まで解説するので、ほけんのぜんぶの利用を検討している人は参考にしてください。

ほけんのぜんぶとは

Screenshot

出典：ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶは、相談スタッフが全員FPで、「保険・金融・住宅」に関する悩みをまとめて相談できるサービスです。相談料は無料で、受付は24時間365日対応しています。仕事や育児の合間でも予約しやすい点が特徴です。

また、累計申込件数は31万件で、さまざまなお金の悩みに対応してきた実績があります。

※2025年4月時点

ほけんのぜんぶの概要を以下の表にまとめました。

ほけんのぜんぶで相談する4つのメリット

ほけんのぜんぶで相談する主なメリットは、以下の4つです。

• 1.相談スタッフが全員FPのため「保険・金融・住宅」に関することをまとめて相談できる
• 2.子育て世帯の相談数が7万組を超えている
• 3.40社以上の保険商品を比較できる
• 4.全国47都道府県で訪問相談に対応している

順番に確認していきましょう。

1.相談スタッフが全員FPのため「保険・金融・住宅」に関することをまとめて相談できる

ほけんのぜんぶは相談スタッフが全員FPであるため、保険の見なおしに限らず、「保険・金融・住宅」に関する悩みをまとめて相談できます。相談できる内容は幅広く、たとえば以下のようなテーマも対象です。

• 本当に必要な保険の仕分け
• 教育資金の試算
• 家計改善の方法
• 住宅ローンの仕組みや選び方の相談
• 老後に必要な資金と準備のしかたの見える化
• ライフプランシートに沿った将来設計

また、相談は何度でも無料なので、1回で決めきる必要はありません。納得するまで相談できるため、お金の基礎から相談したい人にもおすすめです。

2.子育て世帯の相談数が7万組を超えている

ほけんのぜんぶは累計申込件数31万件、子育て世帯の相談件数が70,000組（2025年2月時点）と実績が豊富です。子育て世帯が抱える以下のような悩みに、まとめて相談できます。

• 子どもが生まれたあとも今の保険内容で足りるのか
• 教育費をいつからどのように準備するか
• 住宅ローンと教育費をどう両立するか

さらに、お客さま満足度は95.7%で、利用者の9割以上がサービスに満足しています。出産後の保障内容や教育費の備え方に迷っている人は、家計と保障の優先順位を整理する相談先として検討しやすいでしょう。

3.40社以上の保険商品を比較できる

ほけんのぜんぶは40社以上の保険会社を取り扱っており、同じ窓口で複数の商品を比較しながら検討できます。1つの窓口で複数の保険会社を比較・検討できるため、保障内容と保険料のバランスを確認しながら、自分に合うプランを探しやすい点がメリットです。

取り扱い保険会社の一覧ページも用意されているため、気になる保険会社がある場合は事前に確認できます。

また、保険会社が多くて選べない場合は、相談前に重視したい条件を整理しておくと、幅広い候補のなかから希望に合う提案を受けやすくなります。

4.全国47都道府県で訪問相談に対応している

ほけんのぜんぶは全国47都道府県で訪問相談に対応しており、近くに店舗がない人でも利用しやすい点がメリットです。相談場所は自宅やオフィス、近隣のカフェなどから選べます。

自宅訪問なら小さな子どもがいて外出しづらい時期でも相談しやすく、勤務先近くのカフェなら仕事帰りでも気軽に面談の予定を入れられるでしょう。

また、オンライン面談にも対応しており、店舗に来店するほどの時間がない場合でも相談できます。24時間365日予約できるので、思い立ったときに相談予約を取ってみてください。

ほけんのぜんぶで相談する際に注意したい2つのデメリット

ほけんのぜんぶは、相談スタッフが全員FPである点などに強みがあります。一方で、申込前に把握しておきたい注意点もあるため、メリットだけで判断しないことが大切です。

• 1.相談員を指名できないため相談テーマに強い担当者にならない場合がある
• 2.実店舗がないため落ち着いて話せる場所を考える必要がある

上記のデメリットを知らないまま申し込むと、相談後に「思っていたサービスと違った」と感じやすくなります。事前に確認した上で、自分に合う相談先か判断しましょう。

1.相談員を指名できないため相談テーマに強い担当者にならない場合がある

ほけんのぜんぶは担当者を指名できないため、相談内容によっては知りたい分野に詳しいスタッフが担当にならない場合があります。

特に保険以外のお金の悩みも相談したい場合、その分野に詳しくない担当者だと、一般論に寄った説明になり、面談後に物足りなさが残ることもあります。

そのため、相談内容の分野に強いスタッフを希望する場合は、予約フォームの備考欄に相談したい内容を具体的に記載しましょう。

出典：ほけんのぜんぶ「無料相談予約」

たとえば教育費や住宅ローンなど、具体的な相談内容を記載しておくと、何も記載せずに申し込むよりも、要望に沿ったスタッフが担当になる可能性が高まります。

2.実店舗がないため落ち着いて話せる場所を考える必要がある

ほけんのぜんぶは実店舗がないため、相談前に自分で面談場所を決める必要があります。自宅なら掃除や片づけの手間がかかり、カフェなら周囲の視線や会話が気になって、家計や保険の話に集中しにくくなることもあります。

特に、カフェを選ぶ場合は、周囲の会話が気になりにくく、保険証券や家計のメモを広げやすい席かどうかを事前に確認しておきましょう。大衆向けのカジュアルなカフェよりも、やや単価が高い静かなカフェがおすすめです。

オンライン相談では、家族の在宅状況や通信環境によって話が途切れる場合があります。そのため、事前に通信環境に問題がないかチェックをおこない、トラブルなく接続できることを確かめてから利用してください。

ほけんのぜんぶの評判・口コミ

ほけんのぜんぶを利用した人の評判・口コミを3つ紹介します。

• 1.提案された保険は保険料が下がってびっくりした
• 2.LINEでの連絡に対応しており相談が気軽にできた
• 3.加入後に自分で調べると保険料が割高だとわかった

利用者のリアルな声を知りたい人は、参考にしてください。

1.提案された保険は保険料が下がってびっくりした

相談しやすい、担当者の方だったので、安心して色々話すことができたし、同じ保障内容で保険料が下がったので、とてもよかったです。

出典：Daigasコラムによるアンケート調査

ほけんのぜんぶのスタッフは全員FPのため、お金に関するさまざまな悩みを安心して相談できます。

また、保障内容を変えずに保険料が下がる提案を受けられる場合もあります。現在加入している保険が家計に合っているか見なおしたい人は、ほけんのぜんぶでの相談を検討してみましょう。

2.LINEでの連絡に対応しており相談が気軽にできた

LINEでやりとりができるので相談もしやすかった

保険の見直しで面談させて頂きました。他の保険屋さんでも見直しの相談を受けましたが、より内容の説明が分かりやすく、こちらの話をよく聞いて下さり、とても相談しやすかったです。また、LINE等でやり取りできることも相談しやすく良いと思います。

出典：ほけんのぜんぶ「相談いただいたお客様の声」

LINEでスタッフと連絡できると、面談前後の確認を気軽におこなえます。また、やり取りが履歴として残るため、提案内容や相談に対する回答を簡単に振り返れます。

説明がわかりやすく、話をよく聞いてくれたという声もあるため、考えがまとまっていない人でも相談を申し込みやすい点が魅力です。

3.加入後に自分で調べると保険料が割高だとわかった

一応 提案された保険には入りましたが 後で自分で調べた方が何倍も安くなったことを知り 評価が落ちました。

出典：Daigasコラムによるアンケート

「加入後に自分で調べたところ、より安い商品が見つかり、提案内容を割高に感じた」という口コミもありました。保険料は保障内容や特約のつけ方によって差が出るため、金額だけで高いとは言い切れません。

保険料の安さを重視する場合は、複数の商品を比較しながら、保障内容とのバランスも確認しておきましょう。

ほけんのぜんぶがおすすめ・向いている人の特徴

ほけんのぜんぶがおすすめの人・向いている人の特徴は、以下のとおりです。

• 店舗に出向くのが難しい人
• 出産や子育てを機に保険の見なおしを検討している人
• 保険以外のお金の悩みも相談したい人

訪問やオンラインで相談できるため、仕事や育児で外出の時間を取りにくい人でも利用できます。また、子育て世帯のさまざまな悩みに寄り添ってきた実績があるので、出産後の保障内容や教育費の準備など、家計と保険をまとめて整理したい人にもおすすめです。

また、複数の保険を比較しながら相談できるため、保険だけでなく家計や将来設計まで含めて一度に整理したい人にも使いやすいサービスといえるでしょう。

お金に不安はあるものの、何から考えればいいかわからない人でも、相談をとおして何を優先すべきかが見えやすくなるでしょう。

ほけんのぜんぶで相談する手順・流れ

ほけんのぜんぶでは、公式サイトや電話で相談予約が可能です。公式サイトから相談する手順は、以下を参考にしてください。

1.ほけんのぜんぶの公式サイトを開き、左上の「無料相談を予約」をクリックする

2.個人情報と相談内容を入力後、「確認画面へ進む」をクリックする

3.画面遷移後、入力内容に問題がなければ「無料相談を予約する」をクリックする

Web予約は24時間いつでも申し込めます。電話番号は0120-20-8000、対応時間（10:00〜19:00）内に連絡する必要があります。

ほけんのぜんぶに関するよくある質問

ほけんのぜんぶに関するよくある質問として、以下の3つの質問に回答します。

• 1.ほけんのぜんぶで取り扱いのある保険会社を教えてください
• 2.ほけんのぜんぶの実店舗はありますか？
• 3.ほけんのぜんぶで担当者を指名できますか？

実店舗の有無や担当者を指名できるかなど、申込前に解消しておきたい疑問を確認していきましょう。

1.ほけんのぜんぶで取り扱いのある保険会社を教えてください

ほけんのぜんぶは、40社以上の保険会社を取り扱っています。たとえば、生命保険会社では、アクサ生命や朝日生命、損害保険会社ではあいおいニッセイ同和損保やソニー損保の商品を比較できます。

ほけんのぜんぶで取り扱っている保険会社を知りたい人は、公式サイトの一覧ページで確認してください。

2.ほけんのぜんぶの実店舗はありますか？

ほけんのぜんぶに実店舗はありません。相談方法は訪問相談とオンライン相談の2つから選べます。

訪問相談では、自宅や勤務先、カフェなど、都合のいい場所を指定できます。

3.ほけんのぜんぶで担当者を指名できますか？

ほけんのぜんぶでは、担当者を指名できません。予約時に希望するスタッフが担当になるとは限らないため、相談したい内容によっては得意分野と合わないケースもあります。

相談内容に詳しいスタッフを希望する人は、予約フォームの備考欄に相談内容を具体的に記載しましょう。何も書かないで申し込むよりも、相談内容に強いスタッフが担当者になる可能性が高まります。

また、相性が合わないと感じた場合は担当者の変更もできます。

まとめ

ほけんのぜんぶは、相談スタッフが全員FPで、保険だけでなく家計や住宅に関する悩みもまとめて無料相談できるサービスです。

累計申込件数は31万件、子育て世帯の相談件数は70,000組と、子育て整体に対する豊富な実績があります。そのため、出産や子育てを機に、保険や家計の見なおしを検討している人におすすめです。

口コミでは、保障内容を保ったまま保険料が下がったという声や、LINEで気軽にやり取りできたという声がありました。一方で、割高な保険を提案されたという声もみられます。

なお、担当者の説明に納得できない場合や、相性が合わないと感じた場合は、変更もできるため安心です。保険に加え、さまざまなお金の悩みをプロに相談してみたい人は、以下のリンクからほけんのぜんぶの無料相談を予約してみましょう。

【公式】ほけんのぜんぶ